这次寒潮来袭，被气候“惯坏”的昆明还真不适应，不少小区连续停水。据记者了解，仅24日至25日，昆明通用水务服务热线96106就接到近2万个来电，其中反映停水的有468个，为此昆明通用水务派出了468个维修工单。昆明通用水务副总经理陈洪元表示，公司200名维修人员已全员出岗，并派出9辆送水车给停水小区送水。

　　居民 拎桶去值班室厕所取水

　　街上有自来水管爆裂、小区里已经停水两天啦……气温骤降后，本报的热线电话响个不停，大多都是反映最近气温降低影响用水的问题。在春晖路昆明学院家属区，不时有居民到门口值班室的厕所里取水。张先生说：“取点水回去做饭，用来洗菜、冲厕所等。”刘女士称，其他地方可以不用水，厕所里不能不用啊。高奶奶拿着一只小桶过来，等老伴来一同要提回6楼的家里，准备煮点面条应付一顿。

　　值班室的工作人员告诉记者，有两家人发现水管爆了来找他，他也无计可施。值班室里厕所的水管没有裸露在外，所以没断水，大家都来这儿接。记者走访发现，有水接的小区还好，没水的小区大家怨声更大。“我现在上厕所都要跑到大街上找公厕，有时还要排队等候。”朱女士一脸无奈。

　　回应 百余小区出现停水情况

　　昆明通用水务副总经理陈洪元告诉记者，24日至25日，昆明通用水务服务热线96106共接到接近2万个来电，其中反映无水的有468个，为此昆明通用水务派出了468个维修工单。陈洪元说，昆明将近有100多个老旧小区发现有停水的情况，如是爆管或爆表，他们会派维修工进行检修；如是水管冻结导致不能正常供水的，工作人员会现场教居民如何进行解冻及保暖。

　　陈洪元介绍，公司有200名维修人员，这两天自然是全员出动。但还是面临着人手不够的情况，因此也邀请了一些有资质的施工单位来协助他们，这部分维修师傅大约请了数十人。不仅如此，公司还启用了9辆送水车送自来水到东华、船房等小区，居民可前往接水，适当解决用水问题。

　　提醒 住户可提前做“保暖”

　　来自市民的反映中，有因为楼顶太阳能冻坏而停水的，有因为水表玻璃冻裂而漏水的，有不知原因没水用的。陈洪元告诉记者，从来电反映的停水原因来看，大致有4类：一是有一部分是因为物管为避免水管冻裂而提前关闭了水阀；二是水表玻璃被冻裂，水从水表中漏出，而无法到达市民家中，这一原因占比最大，有300多起；三是暴露在户外的“爬墙水管”被冻坏，这也占了一定的比例；四是楼顶太阳能冻坏而导致的停水，这一部分通常建议市民找厂家来处理。

　　虽然在降温之前昆明通用水务已经发出提醒消息，提示住户包裹户外水表和水管，但是并没有多少住户放在心上。那么自来水公司能否提前帮住户做好这项保暖工作呢？

　　陈洪元说，这样的寒潮天气在昆明并不多，因此在安装水管设施时不会如北方城市一样装在室内，当遇上类似的低温天气时影响就较为明显。但是如果要求自来水公司对所有户外供水设施都进行包裹也不现实，一是量太大，二是涉及产权问题。

　　“前年，昆明也出现过大量水管被冻坏的情况，曾引起昆明市民的关注。可现在看来，大家的防护意识显然还是不够。”陈洪元说，公司也意识到了这个状况，所以下一步将拍摄一些关于如何为户外供水设施保暖的小视频放在