深圳火车站搭起上万平米候车防寒棚。

　　人民网深圳1月24日电（王星 通讯员 宁军 杨航）1月24日，为期40天的春运正式启动。受寒潮天气影响，深圳近日气温快速下降。记者从深圳火车站获悉，该站采取多种措施，全力应寒潮对春运带来的影响。

　　“万平米候车防寒棚”，旅客温馨出行无缝对接

　　近日，寒潮天气来临，深圳站、深圳东站共搭建候车防寒棚12000平方米。其中，深圳站在东广场搭建防寒棚面积3500平方米，与地铁口无缝对接，极大方便旅客快速进站；南面二楼高架停车场搭建防寒棚面积5000平方米，春运期间作为长途临客列车的临时候车区，可满足2至3趟长途列车约6000名旅客同时候乘。

　　深圳东站在A面东广场搭建了3500多平方米的防寒棚，作为临时等候旅客集结区，可同时安排2趟长途列车，容纳旅客近5000人，为旅客候车提供了宽松、通畅的环境，也避免了寒潮天气下的防寒受冻，竭力温暖旅客回家路。

　　“十八个验证检票口”，方便旅客顺利进站候乘

　　据介绍，深圳火车站为满足客流高峰期旅客快速验证进站，积极加派人员、增设实名制验证口，对验证口数量和位置进行优化调整。春运期间，深圳火车站设置18个实名制验证口，帮助旅客快速进站。同时，为方便旅客及时补办身份证件，在深圳火车站实名制验证口旁，还增设公安制证、补证点。

　　为应对春运期间来站取票客流，深圳站、深圳东站近日共增加自助售取机71台。其中，深圳站在长途票厅、广深票厅、广深负一层票厅增设自助售取机57台；深圳东站在西广场B票厅、二楼东环廊C票厅外侧增设自助售取机14台，确保旅客“取票不慌张、进站不烦恼”。

　　“百余处设施整备”，保障旅客出行随需随用

　　目前，深圳火车站已对200多块电子显示屏、候车区域和车次揭示牌等动态和静态导向设施设备进行了全面检修，确保各导向设施正常运作。

　　此外，为满足冬季旅客热饮水需求，火车站还根据候车区分布情况，除在长途、广深线候车区内保证热水供应外，还在临时候车区内增设电热水设备和16个移动洗手间等便民设施。

　　同时，车站还特意设置了春运医疗点、手机充电、移动洗手间等便面利民服务设施，为旅客提供便利服务。实行春运期间重点旅客专区候乘，将母婴候车室儿童游乐区、哺乳室内设施设备全部整备完毕，供旅客随时使用。

　　“近千名支援人员”，人性化服务彰显舒适贴心

　　为确保旅客在春运期间“安全出行，方便出行，温馨出行”， 深圳火车站通过内部挖潜、招募青年志愿者、临聘大中专院校学生、协调武警支援以及抽调管理人员支援一线等多种手段，配齐配强春运工作力量。

　　春运期间，该站将分区域设置便民服务窗口，在进站大厅、售票厅分别设置“迎春花”服务台、购票咨询台，以及“三语（粤语、英语、普通话）”售票窗、团员示范窗等，为旅客提供资讯、购票、进站等便利。

　　深圳火车站还与街道办、义工联合作，在站前广场设置义工U站，为到站旅客提供多项服务。近千名支援人员接受培训后，春运期间将到岗到位，为旅客提供咨询引导、扶老携幼、行李搬运等便民服务。（完）