人民网上海1月5日电 夜间，带着孩子出门有事打车本来就不容易。对于松江区的李女士来说，12月28日晚的打车经历想起来不仅不易，更让人气愤难耐。近日，人民网记者接到投诉，一位李女士声称自己遭遇了“打的惊魂”。

　　2015年12月28日晚八点多 ，李女士带着两个孩子出门，在松江区明中路明兴路口，招手拦下一辆蓝色联盟出租车，但司机没有靠边停下，李女士就带着孩子走过去，当告知目的地是附近的小区后，这位司机就应允载客。

　　李女士表示，由于带着两个孩子和三个袋子，上车动作比较慢，这位司机就开始不耐烦的不停催促。当时，李女士带着袋子坐在前排副驾驶，袋子可能碰到了司机，便被司机粗鲁的用手拨开。

　　李女士声称，自己不太理解司机的这种态度，便对司机说，能否态度好些。不料，这位司机竟然破口大骂，脏话怎么难听怎么说。李女士觉得气愤，便和其争执起来。李女士表示，期间，这位司机还差点动手打人，虽然抬手最终没打，但却把后座上的两个孩子吓得不轻。没多久，这位司机竟然命令李女士立马下车。

　　此刻，出租车行驶到松江区新桥镇明中路段，前不着村后不着店。李女士称，路上几乎没有其他出租车的影子，冬夜寒风阵阵，再加上带着两个孩子，自己当然不愿下车。“不料，司机竟变本加厉的辱骂，强行停车后，下车拉开后面车门，直接把两个孩子拖到路上，又冲到前座，将李女士的三个拎袋拉扯扔到路上。”随后，这个司机又来拉李女士但没拉动。

　　由于害怕，李女士当时就拨打了110 报警。李女士说，报警后这位司机更加态度凶狠赶李女士下车。想到报了警，孩子又惊又吓站在路上，李女士无奈下车先安慰孩子。然而，没等李女士回过神来，这位司机一溜烟就开着车就跑了。但李女士记下了当时这位涉事司机的工号：313151。

　　为了让警察找到自己，狼狈之下，李女士带着两个孩子拎着三个破损的拎袋，夜里步行200米又折返到当时报警的地点。

　　由于司机跑了无法处理，随后赶到的警方只能简单给李女士做了笔录，并建议李女士拨打出租车公司投诉电话，或者拨打12345热线投诉。

　　当晚，李女士就拨打了蓝色联盟所属的出租车公司金球公司，进行了投诉。第二天接到回复，公司证实当晚该辆车是他们公司司机所开，时间和运行路线与李女士所说相符。

　　李女士称，对方表示，公司会对态度不好的司机进行教育，如果情节严重会进行15天停运处理。而对于李女士当时被损坏的玻璃器皿，表示无权处理。如有需要，他们会协助让该司机去派出所处理。工作人员还表示，其行业没有因为服务态度不好而被停职的规定。

　　1月4日，记者联系上了金球出租车公司一位工作人员顾先生，了解情况。顾先生表示，他们几天前确实接到过李女士的投诉，也向涉事司机了解了情况。

　　据该出租车司机反映，当晚，其停在路口等绿灯，李女士便走过来带着孩子上车，因为李女士带的东西较多，坐在副驾驶的位置影响车的换挡。之后，便因这个原因，两人争执起来，也有互相推搡。当时，李女士报警后，司机认为没有人受伤，便没等警察来到，先行开车离去。

　　顾先生表示，对于司机态度问题，出租车公司进行了教育。但，行业确实没有因为态度不好将司机停职的规定。如李女士有什么需要，公司会让司机协助警方处理。

　　李女士认为，“出租车本身是服务行业，从业人员更应该遵纪守法，懂礼貌。而该司机一开始就粗暴对待乘客，还冲动赶乘客下车，完全不顾晚上路偏是否有危险，甚至强行拖拉小朋友和妇女，根本不适合从事此服务行业。在上海，倘若此事不能得到严肃处理，让市民们如何安心出行？”

　　出租车是一个城市的窗口行业，爆粗口半路抛客都是极不文明的行为，会直接影响上海这座国际化大都市的文明形象。据了解，近两个月来，上海出租车屡屡发生半路抛客事件。上海交通执法总队曾表示，如查出一年之内有两次抛客现象，该司机将被吊销该驾驶员执照。(韩庆）