卡芬达家居大讲堂：2015年全国专业家居顾问训练营巡回启动

卡芬达家居2015年全国专业家居顾问训练营正式启动啦！据悉，本次训练营在全国共分四站巡回开展：西南西北、华东、北方和华南四大区域，针对卡芬达家居全国品牌专卖店家居顾问进行精彩有效的课程培训，涵盖了产品的工艺、材料、搭配、陈列、设计等多个方面，为更好地服务于广大消费者打下坚实的基础。

43年来，卡芬达家居一直秉承着“先于客户想到，超乎期待做到”的服务观，凭借着始终如一的真诚服务赢得了广大消费者的青睐，树立了良好的品牌口碑，这些都与其身后这支强大的家居顾问团队的努力密切相关。俗话说“先练内功，再秀外功”，本次训练营的启动正是为来自全国不同地方的家居顾问提供一个互相交流，共同学习进步的好机会。

训练营首战打响

4月7-10日，为期4天的训练营首站于山清水秀的四川省乐山市启动，汇聚了西南西北区域的近百名的家居顾问，主要来自广西、贵州、重庆、云南、内蒙古、陕西、甘肃、四川、新疆、宁夏等地区，齐聚一堂，共同迎接接下来三天激烈的学习与竞争。

据了解，本次的训练营活动受到了卡芬达家居总公司的极大重视，在培训活动上，公司总裁办叶主任代表公司高层发表讲话，围绕了“新常态、新思路、新目标”展开，并鼓励学员们要把握机遇，迎难而上。随后带领着终端服务部团队一行以高执行力为家居顾问组织多元化的课程，更好地帮助全国各大专卖店提升专业服务能力。

从破冰活动环节开始，训练营采用紧张激烈的计分和抢红包措施来激励家居顾问积极学习和竞赛进步。经过竞赛条件的宣导后，他们表现出了全情投入的状态，不断展示团队魅力和风采，达到了良好的效果。

精彩过程回顾

作为家居服务人员，产品知识是基础，如何充分了解产品，做到切合消费者的需求，从而满足客户的期望显得至关重要。着眼于这个关键点，本次培训课程设置从产品的角度出发，探讨如何为顾客解决家居难题，从而提供切合实际需求的家居方案。

卡芬达家居推广服务部陶总监、品质部萧总监以及华东区域卢经理等分别针对消费者的需求、产品的工艺材料以及家居搭配等方面的知识与家居顾问进行了交流分享，让大家了解产品的精髓，挖掘消费者的需求，从而更好地为广大客户提供专业的家居服务。来自全国各地的家居顾问也积极参与其中，纷纷提出实践经验与看法，相互进行交流，畅所欲言，享受着分享的喜悦与收获的快感。

通过本次卡芬达全国家居顾问培训计划，相信家居顾问对于自身能力的提升以及服务的理解等各方面都有了显著的提高，未来也将继续贯彻卡芬达家居“先与客户想到，超乎期待”做到的服务观，为广大消费者提供更真诚更专业的家居服务体验。 责任编辑：陶园园