2014每个人都不平凡 O2O订餐平台“外卖超人”感恩有你陪伴

　　2014年即将离去，2015年的脚步正在走近，对于每个人来说这都是不平凡的一年，我们收获男女朋友、收获升职加薪、收获身体健康、收获生活幸福家庭和睦，正是有大家的陪伴和支持外卖超人才拥有了不平凡的一年。

　　2014年2月，经过上海一年的试运营，外卖超人开始向上海总部以外的城市开进，先后入驻南京和宁波、福州、重庆、苏州、广州、杭州、青岛等城市，截至2014年年底已经覆盖全国17个大中城市。

　　2014年8月外卖超人以500万美元全资收购国内领先订餐网站“开吃吧”成为国内餐饮O2O行业的第一例并购事件为外卖超人带来业务、技术、团队等方面的互补，丰富了外卖超人北方的北京、天津、济南、郑州等城市战线，使外卖超人成为一个全国覆盖的平台。

　　2014年10月外卖超人获得来自国际O2O订餐巨头Delivery Hero1000万美元A轮投资，为2015年的发展提供了强有力的资金支持（Delivery Hero目前在全球23个国家开展业务，目前市值20亿美金，仅2014年Delivery Hero分别在1月、4月、9月获得三笔投资共6.3亿美金）

　　2014年外卖超人在线活跃餐馆从年初2000家增长到现在的15000家，带来了丰富的美食满足大家的味，为了不在让大家为吃什么头疼。

　　2014年通过产品的改造订单处理系统、餐厅接单系统、投诉处理系统、网站、APP、微信的优化，订单自动处理比例达到99%，餐厅接单时间从10分钟减少到2分钟，大家的美食能及时的到达就靠它啦！

　　2014年外卖超人从年初依产品、研发为主的50人左右团队，增加至现在依营销为主的230团队，经过一年的团队磨合，从原来无人可用、招人70%爽约到现在人才济济、欣欣向荣，团队规模发生了实现了4倍多的增长。

　　快、更快，即将给每个人的2014年画上句号，展望2015外卖超人将一如既往的为大家提供更好的美食，更好的服务，以及更大的优惠（这个最重要）外卖超人十万分的感恩所有人对外卖超人的批评、帮助、关爱和支持促使外卖超人成长，2015祝大家好运连连~

　　超人的感恩

　　“超人小分队”的伙伴们和餐厅的老板娘们、厨师们、送餐员们都用笔在纸上写出了他们最想对用户说的话，这些话见证了他们的成长也见证了外卖超人的进步，同时，也充满了对2015年的期许。

（外卖超人创始人/CEO 刘凯(Lucas Englehardt)[美]）

　　外卖超人CEO刘凯先生希望2015年大家要多和家人团聚，陪家人一起吃饭聊天。和家人相聚的时光是人生最美好的时光，家人给予的温暖是我们每个人每天清晨起床后奋力拼搏的动力。2015年外卖超人也会带给大家更多的温暖，在每一个没有家人陪伴的日子里，外卖超人都会温暖你们的心和胃。

（外卖超人产品部）

　　产品部是与用户关系最密切的一个部门，他们想用户所想，一切从用户角度出发，以设计出用户体验度最好的产品为目标。即将过去的一年里对于产品经理们来说加班熬夜是常事，晚了就用外卖超人叫份外卖，在填饱肚子的同时体验下自己设计出的产品还有哪些要完善的地方。产品经理KK表示“让用户爽到爆”是他们的终极目标，2015年外卖超人的产品会给大家呈现出更多亮点和趣味，为大家营造一个更诱人的美食天堂。

（外卖超人技术部）

（外卖超人技术部）

　　外卖超人的技术部给大家的印象绝不是只会埋头苦写代码而已，毫无疑问他们也会经常通宵开发和运维服务器，保证网站的良好运行，或许是因为团队里几位女工程师的加入，这个技术部不是大家想象中“阴阳失调”，这里充满了能量和活力。技术部女工程师代表苗海枝在她的纸上表达了最真诚的愿望——你们开心的享受美食，我们就心满意足了。

（外卖超人厦门“小超人”）

（外卖超人深圳“小超人”）

（外卖超人上海“小超人”）

　　销售部的“小超人”们这一年都外奔走于各餐厅之间，优选餐厅和美食，为大家带来更多的选择。不论酷暑天还是严寒天，你都能看到他们站在街道和地铁口派发外卖超人宣传单页的身影。每开拓一个新城市，就有很多人要离开更高熟悉的城市到另一个陌生的城市，开辟的过程中有困难有辛苦，他们一路走来，经历并成长着。2015年他们会更加努力。

（外卖超人客服部）

（外卖超人客服部）

　　客服部是外卖超人的“美女小分队”，姑娘们都变身成小超人们，温暖了用户的胃和心。在即将过去的一年里，姑娘们经常周末无休，处理用户的疑问和订餐问题，对于她们而言，用户再小的一件事情，都是很重要的事情。2015年她们会提供更贴心的服务，让大家“肚子饱饱达”“心里暖暖达”。

（外卖超人设计）

（外卖超人爱所有用户）

（外卖超人人事部）

　　这支活力满满的80、90后“超人小分队”奔着一个梦想，为让更多人可以方便快捷的选择和享受更多美食而奋斗着。预计2015年初，外卖超人团队规模将扩张到300人，在中国20个主要城市开展外卖订餐业务。到时将会有更多的“小超人”加入到外卖超人的队伍来为用户提供更好的服务。

　　餐厅的感谢

　　2014年外卖超人加盟餐厅越来越多，数量翻了很多倍。不少餐厅在加盟外卖超人之后，正是因为有用户的支持，不仅外卖生意红火，连堂吃的客户也变多了，有些餐厅2014年连着开了好几家分店。

（外卖超人加盟餐厅的老板娘）

（外卖超人加盟餐厅的厨师）

（外卖超人加盟餐厅的厨师）

　　在餐厅老板和老板娘心中，把餐厅做好，把控每一个环节，做好每一份放心外卖，是他们心底最实在最真诚的话。厨师拿出最好的手艺，保证菜品的质量和安全卫生，做用户们爱吃的饭菜，这是他们的职责和良心所在。外卖送餐员把每一份安全、健康的外卖准时送到用户的手中，这便是能给用户的最好的体验。每一环节都把控到位了，才是对大家真心服务的最好体现。

（外卖超人加盟餐厅的送餐员）

（外卖超人加盟餐厅的员工）

　　2014年即将过去，2015年即将到来，2015年将会是外卖超人和所有入驻餐厅的“服务年”，我们相信做好对用户的诚心服务，就是对所有用户最好的感谢。