原标题:把最美的一面展现给世界
12月10日早上7时许,乌镇的晨雾尚未消散,第二届世界互联网大会的近千名志愿者,出发前往桐乡会展中心大剧院集中培训,随后进入乌镇西栅景区演练。
集中培训的课程涉及大会安全工作注意事项、消防安全知识等。“通过培训,学到了不少知识。”来自浙江工业大学翻译专业的大四学生陈明慧说,她经历初步筛选和3轮面试,最终凭借一口流利的英语和丰富的志愿服务经验,在7000余名申请者中脱颖而出,成为大会志愿者。
据介绍,本届互联网大会志愿者分为活动及会场服务、重要嘉宾服务、酒店及医疗服务等10组。
目前,大会招募了来自浙江大学、浙江工业大学、浙江传媒学院等15所省内高校的在校大学生志愿者862名,桐乡本地企事业单位志愿者122名。
除集中授课外,团省委还邀请专业人士,对志愿者进行针对性指导。外事服务注意事项、VIP一对一志愿者代表经验交流等,是重要嘉宾服务组的独家课程;中青旅的专业人士则为接送站及随车志愿者,讲解相关服务的标准流程。
专业培训为志愿者添了底气, 但服务质量则功在平时。为做好一对一VIP服务,陈明慧已准备了整整3个月。入选后,她利用课余时间,熟悉互联网方向的专业词汇,了解我省互联网行业现状,还在11月考取了高级口译证书。“每天必须保证2-3小时的口语练习。”陈明慧告诉记者,3日后才能得知自己服务的VIP,那时,她将准备更多话题。
结束理论课后,近千名志愿者首次进入乌镇西栅景区,熟悉工作环境。
“早上好!”上身前倾30度,双手交叠,食指微翘,枕水度假酒店的华美宫中,63名礼仪队志愿者,开始首次实地演练。这支“颜值”颇高的队伍,凭借曼妙的身姿、整齐的动作,引来众多围观者。
光鲜亮丽之后,是不为人知的艰辛付出。浙江传媒学院礼仪专业大三学生徐梦瑶说,为练就挺拔的站姿,每次靠墙练习都长达45分钟,期间须保持后脑勺、两肩、臀部、小腿肚、脚跟呈一条直线,小腿间夹紧白纸,不许掉落。“每次站完都蹲不下身,整个人都麻了。”徐梦瑶透露,形体姿态只是基本功,更难的是培养默契。“礼仪服务大多两人一组,只有足够默契,才能通过眼神交流,同时发声问候。”
高强度的重复训练,常令姑娘们两肩酸痛、双脚肿胀,但没有人喊苦喊累。在她们眼中,志愿服务是共同参与,更意味着荣誉。
据悉,大会志愿者将在13日正式进驻西栅景区。那时,志愿者将身着统一的宝蓝色中式服装亮相,备受关注的礼仪队服装,已确定为白底青色菊花纹的长袖拖地旗袍。本报桐乡12月10日电 (记者 丁谨之 通讯员 陈雯 张潘丽)