原标题：“事故e处理”上线 预装者不多

　　本报讯（记者安然）从昨天开始，在路面上发生轻微剐蹭追尾的司机报警后，手机上将很有可能接到一款来自122的推送软件——“事故e处理”APP。通过它的指引，对处理事故一窍不通的司机也可以轻松完成拍照取证、定责、理赔的全套流程。据市公安局介绍，这款软件已经开始在全市范围内的交通事故处理工作中广泛使用，加快轻微事故“快清快处”的效率。

　　“试用期里，大约处理一起轻微事故耗时25分钟，其中平均十多分钟是推送、下载软件用去的。”昨天，中关村交通大队大队长向劲松说，当软件打开后，最快5分钟就能把全部流程走完。“软件会要求司机站在车子的不同位置拍摄照片，拍好的照片存在手机、交管局系统后台和保险公司数据库，如果对定责有疑问，交警会远程指导。实在要是还不服，交警再去现场处理，不过这种人毕竟非常少。”

　　记者在中关村交通大队指挥室内看到，值班民警正在向推送页面内填写一起事故中报警人的手机号，推送的软件分为苹果、安卓两个系统，各有一个简易和普通版本。值班民警说，简易版只能处理两车事故，普通版则可以处理从单车到三车事故。只是普通版要比简易版大得多，如果现场信号不好，下载更费时间。

　　据了解，“事故e处理”的优势不仅在于可快速处理事故，司机无需再在现场等候交警，而且有软件指引，无需担心照片拍得不对或取证不充分。“好多司机担心快处后定责吃亏，理赔不顺利，用这款APP，都可以解决。”向劲松说，“‘事故e处理’最后会形成一个电子版文档提交给保险公司，也省去了原来自行处理时需要填写纸质文书的过程。”

　　记者了解到，事故双方中，只要有一方下载之后就可以使用。警方会通过系统平台，向事故另一方发送验证码，让对方在手机上做一个电子签名，然后再通过电子文档的形式将最后的定责意见发送到双方手机上。

　　现在它最大的问题是：几乎没人会主动预装这款APP。一线交警坦言，现场推送后再下载软件非常耽误时间，明显降低了使用APP“快速”处理事故的意义。有时因为手机网络信号不好，推送还会失败，最后还是要让交警赶往现场。由于目前软件正式版还处于起步阶段，公众接受程度有限，短时间内这个问题还难以解决。向劲松说，如果多数司机能够提前在手机中预装这款软件，无疑将对节省自身时间、缓解北京道路拥堵发挥巨大的积极作用。J060

　　(来源:北京晚报)