原标题：青岛市民电器被“扣” 疑员工与五星电器存纠纷不发货

8月1号当天，五星电器搞起了大促销，可两天后就关门了。（视频截图）

兰先生购买了一台冰箱，但却迟迟没有送货。（视频截图）

　　齐鲁网9月10日讯自从8月3号开始，五星电器在山东地区的直营门店全都关闭了，可关门之后，不少青岛的消费者表示原来订的电器迟迟发不了货，那消费者的权益该如何保证呢？

　　据青岛广播电视台《生活在线》报道，看着手里的购物发票和提货单，青岛的兰先生只能无奈地摇摇头。8月1号，兰先生在即墨鹤山路上的五星电器购买了一台冰箱，没想到两天后，五星电器便关门了。

　　兰先生回忆，8月1号当天，五星电器搞起了大促销，电器的打折幅度空前，自己抢购上一台冰箱后。当时，工作人员并没让直接拉走，而是要统一送货。结果这一等，就是一个多月。

　　商场一起关门，大家伙购买的电器，到底什么时候能送到家？还能不能到家呢？在知情人的带领下，记者找到了一名曾经在鹤山路五星电器工作过的销售人员。

　　销售人员透漏，五星电器和员工在解约后的赔偿问题上发生了纠纷，所以五星电器的员工们，也没有按时给客户发货。

　　事情到底是不是如此？面对员工们提出的诉求，五星电器方面打算怎么化解呢？随后，记者拨打了五星电器的400全国客服电话。

　　客服工作人员证实，由于战略调整，山东地区的五家直营店都闭店了。公司和员工也确实存在赔偿纠纷，如今当地政府已经介入协调，可是当记者问起是哪个部门在协调时，工作人员拒绝透漏。不过，客服工作人员表示，大约9月15日左右才会有处理结果。一旦纠纷解决，将会及时上门送货。

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　　(来源:齐鲁网)