原标题：东营聘17名旅游社会监督员 专治各种服务质量差

　　齐鲁网东营7月8日讯（记者 宋航） 近日，东营市聘请17名热心公益和旅游事业人员担任旅游服务质量社会监督员。监督员包括人大代表、政协委员、相关部门和企业人员、专家学者和新闻媒体人员。

　　此次聘任的17名旅游服务质量社会监督员，聘期两年，由国家旅游局统一制作监督员证件，可在全国范围内开展监督活动。根据旅游服务质量社会监督员职责和工作方法（试行），监督员主要依据《旅游法》、《消费者权益保护法》等法律法规和有关旅游服务标准，对旅行社、景区及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的旅游经营者，导游、领队等旅游从业人员，以及旅游主管部门及其工作人员进行监督。包括对规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量、改进旅游公共服务提出意见和建议；协助开展旅游法律法规、文明旅游宣传工作，引导消费者依法合理维权和社会公众理性反映诉求；监督旅游主管部门及其工作人员依法履行职责情况。监督员在监督工作中发现问题的，可以直接向相关旅游经营者、旅游从业人员提出，也可以向选聘的旅游主管部门或其上一级旅游主管部门反映。市民在国内旅游时，若发现旅游经营者有欺行霸市、非法揽客、强迫消费等问题，旅游主管部门有不依法履职等问题，都可向监督员反映。

　　监督员开展监督工作时应持监督员证，不得持证从事与履行职责无关的活动，不得接受或者向被监督对象索取任何财、物，不得利用监督员身份谋取利益。

　　(来源:齐鲁网)