今年2月,民政部《婚姻登记工作规范》正式启动实施,对婚姻登记机关的设置、人员配置、婚姻登记工作程序等做出了新的规定、调整和完善,进一步提高了婚姻登记信息的真实性、可靠性,使婚姻登记流程更加标准化,婚姻登记工作更加严谨。
河西区民政局及时将《规范》印发给全体婚姻执法工作人员,做到人手一册;要求工作人员认真学习,深刻领会新的法规对婚姻登记工作的要求;并对照相应岗位职责,总结梳理出因新的变化在操作中易出现的问题。今年1月20日和1月29日,河西区民政局婚姻登记处集中开展了两次专题业务培训。根据《规范》要求,结合实际工作,及时转变工作思路;修改询问笔录提纲;对照每一环节的变化和注意事项,逐一调整落实;对岗位责任提出更细致、更严格、更科学的要求。
在婚姻服务工作中,始终坚持依法登记、温馨服务,逐步提高服务质量。婚姻咨询台的引导员为当事人提供婚姻业务引导,工作人员在楼层间遇到当事人主动询问,做到首问负责、一次性告知。此外,根据《规范》中离婚询问笔录的变化,在离婚等候区增设了温馨提示,让离婚当事人及时、清楚地了解询问笔录内容,提前做好准备。严格落实分别询问离婚登记当事人,减少往返次数,节省询问笔录的时间,受到了婚姻当事人的充分认可。