一个人就像一座冰山，我们只能看到表面一部分，更大一部分藏在更深处；而一份职业，同样如此，有展现在人前的一面，也更多存在于他人看不到的日常中。医生和护士，便是这样一种职业。

　　高金，是余杭区第一人民医院重症监护室(ICU)的一名男护士。他告诉记者，ICU收治的都是病情危重的患者，家属不能在身边陪护，在这里工作的医护人员，默默付出是他们的常态。

　　三班倒、随时参与抢救、没有固定休息日……这是高金作为ICU护士的日常；随时拿出笔记本记录身边的人和事，拿出手机拍下病房的温暖瞬间，这是高金作为一个热心人的日常。

　　“医患关系紧张源于人们对医护人员的不了解，隔着的那道门其实是心门。”高金说，他将发生在手术室、病房里的暖心事记录下来，发在微信朋友圈里，让更多人了解医护人员的工作。为此，他还专门开设了微信公众号“余杭一院重症医学科”。

　　翻看高金的微信朋友圈和公众号，原来，医患之间可以这样暖。

　　现场还原：ICU里一位气管插管的老奶奶经常发脾气，近日她写下了一段道歉和感谢的话。

　　护士：“病人一句感谢，什么委屈都没了。”

　　2月24日，一段歪歪斜斜的字被高金拍下照片，并发到了“余杭一院重症医学科”微信公众号上。

　　写这段话的是一位住在ICU的老奶奶。一天清晨，她把护士招呼到身边，吃力地写下了这样一段话：“很对不起你和所有的护士，我与你胡闹一场，实际你们对我护理的很周到，对不起你，还应该多谢你。”

　　“当我们看到这些话的时候，原本的委屈和苦水，都抛到九霄云外去了。”高金说，ICU的护士和别的护士不同，除了对患者进行专业的医学护理，还要负责照顾患者的生活，包括饮食、二便……患者也许因为昏迷对护士的照料无从感知，家属因为不能进入ICU也看不到护士工作的日常，因此他们的工作一直是默默付出，无人知晓。“病人一句感谢，什么委屈都没了。”这是很多ICU护士的心里话。

　　为了让更多人了解ICU护士的日常，高金在公众号上发表了《ICU里的一门特殊艺术》，讲述了ICU护士与一些特殊患者的交流窍门。一些患者经过了切割气管手术，无法发声说话，护士通过图片和他们交流。这是一本约30张的图文集，每一张彩色图片上以文字和图画方式，表达一个词语，“吃药”、“口渴”、“翻身”等。还有一些患者可以写字，护士会准备一个专门的小本子，用汉字和患者进行沟通。

　　这位写下感谢话的老奶奶，就是一个气管切开的患者。高金说，老奶奶在住院期间经常对护士闹脾气发火，护士们就一遍遍劝慰，终于换来老人的信任。

　　现场还原：ICU里一把靠背椅加一只圆凳，就是一张床。

　　医生：“离病人近一点，心里就踏实一点。”

　　1月16日，高金在微信朋友圈里转发了一张照片——一把靠背椅，一只圆凳，一位医生就这样以两把椅子为床，在ICU里睡着了。高金配上了简短的几个字：医院提供给医生护士休息的值班室，距离ICU只有不到50米。

　　50米的距离，奔跑不过十秒就能到达。而在照片上的医生、余杭区第一人民医院ICU副主任吴云龙看来，能快一秒是一秒，时间就是生命。

　　1月15日，吴云龙值夜班。从当天早晨到前半夜，吴云龙一直忙于救治危重病人。到了后半夜，他终于可以喘口气休息一会儿，就在ICU里找了个靠背椅坐下，再拿一个圆凳垫脚，就这么歪歪斜斜睡着了。事后，吴云龙说，那天晚上有三位病人病情危重，万一有什么情况，在边上能迅速处置，“离病人近一点，我心里就踏实一点。”

　　“朋友圈里引来很多人点赞并留言‘医生辛苦了’。”高金告诉记者，人们赞叹的并不是个例，而是ICU医护人员不为人知的日常。

　　吴云龙有一个习惯，无论前一天多晚下班，第二天总会早上7:30准时出现在ICU。“提前30分钟可以先在病房里转一圈，看下各种检查报告单。”他说，这样查房时更有针对性，让患者得到及时精准的治疗。

　　“ICU里的板凳都是‘冷板凳’。”高金说，抢救病人常常通宵达旦，紧急的时候脚步都停不下来，更别说坐下来休息，所以每个护士都多多少少都患有静脉曲张、腰肌劳损、咽炎等职业病。”

　　现场还原：每个科室的周一晨会，会上演现实版的美剧《周一清晨》。

　　医生：“要救人，就救一生。”

　　3月14日，高金将观察的目光放在了医院的周一晨会上。他非常自豪地向记者展示了他发表在“余杭区第一人民医院”公众号上的一篇文章《美剧的余杭一院现实版》。

　　高金介绍，《周一晨会》讲述了美国一家医院的五位外科医生，他们在抢救病人的过程中面临无数次艰难选择，错误的选择往往会给他们留下深刻的教训。剧中，每周一早晨，外科主任会召集医生们开一个“发病率、治愈率、死亡率与错误率”的研讨会。这个会上会表扬一周内工作出色的医生，批评有过失差错的医生。

　　“这部剧中的研讨会给我留下深刻印象。”高金说，高年资医生分享成功经验、纠正错误案例，低年资的不断学习充电，避免错误的发生，“人们都问这样的好医院在哪里，我想说，我们医院也有这样的研讨会。”

　　高金介绍，ICU面对全院急危重症患者，每周一早晨都有15分钟左右的病案讨论或交流。有一天，医生们讨论在救活急危重症患者的基础上，更要考虑患者今后的生活质量。“要救人，就救一生。”高金说，这句话打动了在场所有人。

　　高金还和其他科室的同事交流晨会的内容：即将退休的麻醉科老主任胡燕给大家讲课，谈麻醉意外的应急处理；护理三级查房，主要针对专科性强或病情相对复杂的患者；放射科的“透视眼”医生们则讨论一周来特殊的影像……

　　“所有的一切都是为患者的健康在努力”、“很好，医务人员不为人知的一面”……看到文章下面陌生网友们的点赞留言，高金觉得，医患之间又多了一份了解。（记者 许雅文 通讯员 黄洁菁）