新华社沈阳３月９日专电（记者罗捷）沈阳市消费者协会日前公布一批侵害消费者权益典型案例，其中快递、商品质量等是投诉热点领域。

　　这些案例反映的问题：一是快递证件丢失拒绝赔偿。例如，岳先生通过某快递公司寄往法库县一本驾驶证，但收件人始终没有收到该快件，查询被告知快件已丢失。消费者要求快递公司赔偿并道歉，快递公司不予处理。

　　消协提醒，要尽量选择证照齐全、诚信高的正规快递公司，在快递重要物品时，应尽量选择保价投递，并明确违约责任。

　　二是４Ｓ店不给车辆合格证。张先生在某汽车４Ｓ店购买汽车一台，交完全款提车后，商家迟迟未交付车辆合格证，后续手续始终无法办理，不能正常使用车辆。消费者多次被告知合格证“正在办理”。经调解，经销商将车辆合格证交付给消费者。

　　消协提醒，购车前一定要了解汽车销售商是否能随车提供合格证。