肖贵兰搀扶邓奶奶踏青（闫春阳 摄）
新华网武汉２月１８日电（连迅 闫春阳）今年４３岁的公安女警肖贵兰离开机关，在基层派出所一干１０年，和乡亲们打成一片，成为群众的贴心人。
近日，记者来到牌楼派出所，见到了肖贵兰。只见她中等身材，一头乌黑短发，说话和气热情。如果脱去警服，和村民没什么两样。
肖贵兰１９９５年７月警校毕业后参警，在沙洋县公安局沈集派出所担任过３年户籍内勤，之后在荆门市公安局东宝分局政工室负责人事干部工作８年。２００６年４月因工作需要，肖贵兰离开机关调任牌楼派出所担任教导员，这一干就是１０年。
牌楼镇地处荆门市东郊，距离市中心７公里，交通网络四通八达。全镇集中有大小企业１７０多家，常住人口１．７万人，流动人口逾万人。由于地处城乡结合地带，治安形势复杂，对民警个人素质和能力要求更高。
基层派出所人手紧，一个人顶几个人用。肖贵兰既要分管民警思想政治、内务和户籍工作，又要参与平时值班、接出警，参加办案。她积极熟悉环境，很快适应新工作。１０年来，肖贵兰始终坚持一周值班一次，共为辖区居民办证２万余次，参与办理各类案件１００余起，调解纠纷５００余次，成了乡亲们的“贴心人”。
耐心化纠纷
城乡结合部，经济发展不平衡，邻里之间纠纷多。肖贵兰总是耐心劝解，化解一个个矛盾。
多年以来，邓某和彭某一直因私房所有权问题存在纠纷。２０１５年１１月１４日，邓某在双方未协商好房屋所有权情况下，搬至该私房居住。彭某当日知情后到该私房与邓某理论，而后双方发生打斗，邓某在打斗过程中将腿部扭伤，遂打电话报警。
这本是一起简单的治安案件，依法对双方当事人处罚即可。但肖贵兰在调查取证过程中，发现双方当事人并没有其他积怨，矛盾的核心就是私房到底归谁所有。如果公安机关只是处罚了事，必会加深双方矛盾，留下隐患。深思之后，肖贵兰决定试着调解处理，让双方当事人明白依靠武力解决不了问题，通过法律途径才是正确解决方式。
刚开始调解就遇到了问题。邓某称自己是钟祥人，公安机关肯定会偏袒当地人彭某；彭某则认为邓某占了他的房子，而公安机关没有处罚，邓某肯定找公安机关说了人情。
听到这些，肖贵兰觉得心里委屈，但还是耐心与双方当事人沟通。她将双方当事人叫到派出所，当着双方的面询问：“你们有谁找我说过人情？”一句话将大家逗乐了，双方的戒备心理瞬间被解除，都相信公安机关会公正处理此事。通过耐心细致地调解，双方当事人意识到了各自的问题，也同意就私房所有权问题通过法律途径解决，同时彭某主动赔偿了邓某２６００元医药费。一件多年的纠纷就此解决。
爱心济贫困
“万羽，新年好，阿姨来看你了。”今年２月１５日正月初八上午，阳光明媚，油菜花香。肖贵兰和副所长吴昊来给身残志坚的小姑娘万羽一家人拜年。
２０１４年年底，小羽家被盗了１２０余只土鸡。案件发生后，派出所民警积极调查走访，很快就破了案。在办案过程中，肖贵兰了解到小羽天生残疾，妹妹正在上大学，家境贫困。于是她号召所里的民警集体捐款３０００元，帮助小羽家度过暂时困难。之后，肖贵兰隔三差五看望小羽，鼓励她战胜困难。“照顾好自己，有困难给我打电话！”拜完年临走时，肖贵兰将５００元慰问金塞到了小羽手里。
平时肖贵兰经常在辖区转转，一则及时了解掌握辖区情况，二则上门进行法律宣传和安全提示，重点走访、看望困难户。
２０１５年８月，肖贵兰在走访中了解到辖区江湾村五组一男孩已满１２岁还没上户口，原来在小孩还未出生前亲生父亲就病逝了，出生后母亲便将其送给了别人抚养。稍大一点后小孩养父母发现他是个唐氏综合症患者，而此时孩子的母亲已经改嫁。仅靠打工养家的养父母家里十分困难，孩子上户口的事情也是一拖再拖，不知从何入手。了解到这些情况后，肖贵兰多次上门看望孩子，同时向分局进行了专题汇报，仅用两天时间便完成了调查走访，解决了孩子的“黑户”问题。
群众贴心人
初到派出所，看到简陋的办公条件，肖贵兰心里也曾一阵悲凉。这里离家远，肖贵兰经常乘坐公交车在单位和家之间往返。
当时女儿上小学２年级，正是需要母亲照顾的年龄。肖贵兰和丈夫都是警察，工作繁忙，女儿不得不学会坚强。女儿从小自己上学，自己学泡方便面，学洗衣服，学做一些简单的家务，学照顾自己。如今女儿已经上高三，又到了人生的重要转折点，肖贵兰能帮孩子的只能是精神鼓励。女儿长大了，反过来安慰父母，经常叮嘱肖贵兰注意身体。每年春节值班，女儿都会给肖贵兰打电话，送上新年祝福。
肖贵兰从警２０年，在派出所呆１０年。派出所里人员进进出出，所长和同事换了一茬又一茬，只有她原地不动。基层条件差、工作重，有人劝肖贵兰想想办法回市里。但肖贵兰说：“组织怎么安排咱就怎么做。再说了，在这里时间长有感情了，舍不得走。”
一年又一年，辖区的村民与肖贵兰由陌生到熟悉，由熟悉到了解，由了解到变成朋友、变成亲人。“这里的老百姓几乎都认识我，走到哪里村民都会留我吃饭。”肖贵兰说。
“闺女，今天出太阳了，能不能陪我去田里走走看看啊？油菜花儿都开了咧！”就在记者采访肖贵兰的时候，家住派出所隔壁８８岁的邓奶奶向肖贵兰发出邀请。
春天里，油菜花正香。肖贵兰搀扶着邓奶奶，８岁的小姑娘在身边奔跑跳舞，留下一串笑声在乡间回荡。
