2月16日12:58分，衡水站客运值班员安玉洁接到车站信号楼人员通知：称调度员指示即将到站的客车K147次有一名突发心脏病，需要下车就近医治，请衡水站做好接车救助准备。

　　安玉洁得到通知后，首先拨打了衡水市哈励逊医院的120急救电话，指定了3名职工和自己一起组成救护小组，并派人专门到车站大门口接应救护车进站，引导至一站台，以便最大限度方便病人，减少等待时间。由于客车K147次按规定停靠车站的5站台，救治病人不方便，安玉洁又急忙联系车站信号楼人员，经请示调度员将列车临时调整到1站台停车。

　　13：15，救护车到达车站。

　　13：17，客车K147次正点到达衡水站，停靠在了1站台，车厢门刚打开，安玉洁便带领医护人员上车，在医护人员的指导下，大家一起将患病旅客抬下列车，与列车长办理了交接手续。经列车长简要介绍得知，这位名叫黄玉玲的50多岁大妈从北京西站上车，计划到阜阳下车，不料途中深州站刚刚开车就觉胸闷气短、几近晕厥，经列车人员简单护理，仍不见好转，且有加重趋势，为保险起见，列车长紧急报告调度员，请求在衡水站就近下车医治。

　　13.：20，在大家的共同努力下，病人被安全顺利地抬上了救护车。由于旅客没有同行人员，安玉洁又安排了一名女客运员随同救护车一同到医院做好陪护等工作。随后，安玉洁同病人在阜阳的亲属取得联系，并按规定给重病大妈办理了退票手续。

　　17：30，同事从医院给安玉洁打来电话，经检查重病大妈是心脏病突发，医生说再晚来半小时，恐怕就有生命危险，由于入院及时，经过医院的全力救治，这位大妈已经脱离危险，恢复意识，大妈对衡水站这些好心职工的紧急救助再三表示谢意。（通讯员 张海生）