近日，市民吴先生向本报反映，他到河北区狮子林大街邮电支局取邮票年册时，发现门口写着营业时间是8：30-18:30，但柜台中午却没有人在岗，以致他去了两次都无法办理。
1月28日中午12点30分，记者来到狮子林大街邮电支局营业厅，看到只有一个柜台办理业务，市民排着长队，约有十五六个人左右。当记者询问在哪能取邮票的时候，工作人员说，办理邮票业务的人吃午饭去了，只能下午再来。
记者发现，在取邮票的柜台前，也写着一个营业时间表：上午8：30-12:00、下午13:30-18:00，这明显与门口的时间不同。记者询问工作人员，为什么这个柜台时间与门口的营业时间不符。工作人员告诉记者，那个柜台就一个工作人员，没人和他倒班，只有特别忙的时候才会安排两个人。当记者向工作人员表示，能否让她帮忙取邮票，该工作人员称，取邮票只有去吃饭的那位工作人员才能办理。
吴先生说，他只有中午和晚上下班的时间才能从单位出来，邮局的营业时间写着中午不休息，工作人员却中途溜号，这样的服务，让人不敢恭维。记者随机采访了部分市民，他们对邮局的人员安排也有微词，“这么多人排队等候，明明有多个窗口，为何只开设一个？”这些市民建议邮局多为顾客着想，增加业务办理人员数量，真正方便顾客。
