本报讯(记者 张鸣岐 通讯员闫鑫)每年春节,很多旅客满怀兴奋出门旅行时,总有那么一些“马大哈”,因为订票中的小差错,被无情地挡在机场值机柜台前,无法按计划出行。专家提醒旅客,订票时一定要仔细核对乘机人姓名、出行日期、航班号、机场航站楼、使用规则等信息。2月4日至6日为出行高峰,尽量提前3小时到机场值机。
错误一:用英文名订国际机票
案例:在外企做高管的张俊,英文名叫Peter,去年春节,他委托助理预订了飞往新加坡度假的机票,出发当天,却被机场工作人员挡在值机柜台前,无法打印登机牌。原来,助理为他预订机票时,在乘机人姓名一栏里,错误填写了“PETERZHANG”,而不是护照上中文姓名的拼音“ZHANGJUN”。最后,张先生只能在机场重新购买了一张机票,才得以按计划出行。
提醒:预订国际机票时,乘机人姓名需和有效证件上的姓名保持一致,中国大陆籍乘客,即为中文姓名的汉语拼音。另需提醒的是,填写姓名拼音时,按照姓在前,名在后,比如上面这位张俊,正确的填写是ZHANGJUN,而不是根据有些国外的习惯写成JUNZHANG。
错误二:持短期签证只买单程机票
案例:旅客忻小姐买了去法国的单程机票,由于回程日期尚未最终确定,她想到了法国后再购买回程机票。但出发时,忻小姐被机场工作人员告知,由于她所持有的是短期旅游签证,必须要有回程机票才可以出境,最后,她只得临时购买了一张价格较贵的回程机票后才得以出行。
提醒:旅客持短期旅游签证,如果仅购买单程机票,可能会被拒绝离境,必须要有回程机票才能出行。只有持学生、劳务等长期签证,才可以只购买单程机票。
错误三:持团队签买散客机票
案例:旅客李小姐购买了西安往返香港的机票,但出发当天到达机场后,被告知无法使用此机票出行。原因是李小姐港澳通行证上的签注是团签(L签),必须跟团游,无法使用散客机票单独出行。最后,李小姐只能前往出入境管理局紧急办理了赴港澳个人旅游签注(G签),延期出行。
提醒:前往我国香港、澳门旅行的乘客,持团队签(签注)无法单独购买散客机票,必须团队出游。持团签港澳通行证的乘客,可以乘坐国内航班至深圳,购买送关服务入境香港,或在珠海购买送关服务入境澳门。
错误四:未按顺序使用国际机票
案例:旅客徐先生购买了上海往返香港的特价机票,根据航空公司规定,不得退票改签。去程时,徐先生因临时有事误了飞机,他重新购买了其他航班的机票到达香港。徐先生想,既然去程票没用上,回程票千万别浪费了。他按照原计划时间赶到香港机场,不料仍然被航空公司拒绝登机,并被告知机票必须按照顺序使用。
提醒:同一张国际机票(往返多程或联程)有明确规定,必须按出行顺序使用,如果第一程未使用,后续行程将无法使用。