昨天（23日）一大早，才6点多，诸凤鸣就从床上一骨碌爬起来了，起床第一件事就是拉开窗户看天气，有积雪啊。一下子，心又揪着了。

　　44岁的诸凤鸣是杭州下城区潮鸣街道小天竺社区的书记，一年多前，她搬了新家，上班的路一下子远了。看着窗外的积雪，诸凤鸣当驾校教练的老公不放心了。“路上滑，你开车我不放心，我送你去。”1个多小时后，8点不到，诸凤鸣到了社区。暴雪天气，诸凤鸣心里的这根弦绷得很紧。

　　一个上午没停过，那些上年纪的老人最让人惦记

　　诸凤鸣包还没放好，就有居民上门了，是88岁的胡桂妹。

　　“你进不去啦，别急，我马上陪你去看看。”

　　老太太下楼拿报纸，回头单元门就打不开了，一急，找到社区来了。诸凤鸣陪着胡奶奶到家楼下，再用钥匙试了试，单元楼打开了，可家里的门怎么也开不了。“奶奶，你别急哦，我帮你叫人。”怕奶奶冻着，诸凤鸣敲开隔壁邻居的门让胡奶奶暂时歇一会儿，回头就给社区志愿者张师傅打了电话。

　　这个时候，诸凤鸣的手机响了。“约了社区主任刘国芳一起去走访几位特殊的老人。”

　　诸凤鸣和刘国芳在潮邻益家碰上了头，还有几位社工拎着青菜、豆腐、蘑菇也赶来了。诸凤鸣说，前天社工们就去各自责任片区的独居高龄老人家里走访了，清扫了积雪，没想到今天一早又下起了大雪。社工和热心居民一起铺了草垫子，石板巷几位热心邻居又主动请缨扫雪铲冰。“小区里老人多，有这些热心居民在，我们真是少操心好多。”

　　诸凤鸣要去探望的是87岁的独居老人张海潮。老人家一开门看到是诸凤鸣和社工们，特别开心。“哎呀，昨天刚来过啊，今天又来啦。”“这不是担心你嘛，给你送点菜过来，没事情就不要下楼了。”

　　90岁的周素珍是他们去的第二家。周奶奶儿子生病住院，老人家也是一个人。“奶奶你少动动，外面天冷，有什么需要给我们打电话。”

　　社工的日常没惊天动地的大事，但干一行就得爱一行

　　潮邻益家安置着几位流浪汉。

　　“昨天晚上我在我们在职党员群里发了信息，流浪人员需要帮助，问问党员们家里有没有闲置冬衣。今天一早就有人送来了，我去看看。”路上，诸凤鸣刚好遇见了志愿者张师傅，他给胡桂妹奶奶修完门锁回来了。原来天太冷门锁冻住了，张师傅给加了油，很快就修好了。诸凤鸣听完连声感谢。“真是多亏了张师傅这样的热心人，独居老人都是免费上门修的。”

　　诸凤鸣是2005年到社区工作的，从原来的社工到现在的社区书记，也辗转工作过好几个社区。诸凤鸣坦言，遇上恶劣天气，社工的压力特别大，这种紧张感甚至传染给了家里人。“儿子上小学那会，班里讨论下雪，其他小朋友都说下雪好开心，可以打雪仗堆雪人，只有儿子一个人说他讨厌下雪。他说，每次一下雪，妈妈都要加班，从来也不陪他打雪仗、堆雪人。”

　　“社工都一样。”诸凤鸣指指一起值班的两个年轻社工，“他们一个的孩子前些天刚摔了一跤头上缝了8针，另外一个有两个孩子，一个2岁多，一个1岁多，今天值班，两个人也是一大早就过来了。”

　　不过干一行就要爱一行，认真地做了，这份工作也让大家收获了很多，特别是居民的理解。

　　下午，太阳出来了，路面上的积雪也基本清扫光了。诸凤鸣还是不放心地在社区里转了一圈。“回龙庙前5弄的积水还是有点，待会再扫一扫，温度太低，结冰就不好了。今天夜里和明天一早不知道会不会再下雪……”（王丽 温艺华）