湖北日报讯 辛天英是随州市曾都区天英米厂厂长，也是当地有名的义务调解员。

　　1998年春，辛天英和丈夫筹集20多万元到广州做生意，不料被骗子席卷一空。一位朋友放下手中工作，帮他们出主意、想办法，才追回了钱款。“没有朋友帮助，就没有我的今天”，辛天英说：“我也要传递爱心帮助他人。”

　　从此，辛天英踏上了义务调解之路，18年调解纠纷矛盾2000余起。

　　余姓居民建房，邻居觉得楼层过高挡了光，且占用了公共通道，多次想请人阻止余家施工。辛天英到每家每户耐心做工作，宣传相关规定，让余家保证房屋建好后不影响公共通道行车，避免了一场邻里“大战”。

　　胡姓男子在当地棉纺厂门口被一辆外地车撞倒，一时间场面混乱。辛天英冲进人群中，一边控制场面，一边拨打110、120。事后，肇事司机赔偿了一万元，伤者住院一周便出院了事。

　　为提高调解水平，辛天英自学法律，看电视、听广播专门找有关法律的内容，并做笔记。她还拿出自家两间门面房，挂出“辛天英义务调解工作室”招牌。

　　用民间力量把纠纷消灭在萌芽，把矛盾化解在基层，当地公安部门负责人认为，“英姐”的义务调解是他们工作的很好补充。