本报记者 闫良生 本报通讯员 王晓凡
为落实国家卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”，展示改善服务创新亮点，提高医疗服务水平，切实改善人民群众看病就医感受，国家卫计委医政医管局和健康报社联合开展的“2015改善服务创新亮点评选活动”，于近日在京落下帷幕。省肿瘤医院经过层层角逐，获得全国“改善服务创新医院”称号，成为全省省级医疗机构唯一获此殊荣的单位。
2015年年初，国家卫计委发起“进一步改善医疗服务行动计划”，决定从2015年起，利用3年时间，全国医疗卫生系统通过加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医举措，让人民群众切实感受到医改成效，改善人民群众看病就医感受。
一年来，省肿瘤医院紧扣“改善患者就医体验”这一中心，实行肿瘤单病种管理，编写9个单病种诊疗规范，积极推进亚专业建设，整合优势资源创新开展多学科会诊新模式（MDT）；加强护理质量管理，凸显肿瘤护理专科特色，在优质护理服务全覆盖的基础上，打造一流肿瘤专科护理品牌；依托信息化建设，打造网站、微信、支付宝等“九大平台一个号池”的“互联网+”的分时段预约挂号体系；打造院前、院中、院后“三位一体”服务体系，推出集中综合服务管理模式，切实改善住院服务流程；加强志愿者服务，创新开展同行医务社会工作，注重医疗人文关怀等。在肿瘤诊疗水平不断提升、临床服务能力不断增强、患者就医感受不断提高的同时，医院的肿瘤专科品牌受到广大患者和社会各界的广泛认可与好评。
