游 静

　　近日，我省取消39家宾馆饭店的星级，对7家不达标准或违反有关规定的星级饭店责令整改，此次处理宾馆饭店数量之多、力度之大、中高星级比例之高，为历年之最。这是继去年取消22家饭店的星级后，我省旅游星级饭店评定委员会对全省星级饭店开出的又一张严厉的罚单。

　　此次被摘星和责令整改的星级饭店，一部分是因为更新改造、债务纠纷等原因，“主动”退出星级；另一部分是由于我省旅游管理部门在日常暗访巡查和年度复核检查中，发现其存在价格不符、不守承诺、设施陈旧、服务不佳等情况。

　　毋庸置疑，对于后种原因给予星级饭店摘星和责令整改的行为，令人拍手叫好。客人在一天旅行结束之后，回到宾馆饭店休息，宾馆饭店能不能达标、是否提供正规标准的服务，直接影响了客人的心情，也影响了江西旅游的形象。

　　这次对扰乱市场行为、不符合标准星级饭店的处罚，体现出我省进一步规范旅游市场秩序，实施服务等级退出机制，让星级宾馆饭店的“帽子”流动起来，保证星级宾馆饭店在管理过程中不松懈，不断提高宾馆饭店硬件和软件水平。

　　在对退出机制叫好的同时，我们也要看到，目前全省共有430家星级宾馆饭店，这次摘星和责令整改的宾馆饭店数量超过百分之十，说明了我们不仅要对违规的星级宾馆饭店进行“处罚”，还要加强对星级宾馆饭店的管理和引导，增加星级宾馆饭店的标准培训、岗位练兵等内容，让星级宾馆饭店名副其实。