“这里的女税官服务态度和服务质量名不虚传，办证方便又快捷。”1月5日，桃江县石牛江镇桥南通讯店老板龚颖在县地税局办税服务中心拿到申请办理的税务登记证后，高兴地说。

　　成立于2007年5月的桃江县地税局办税服务中心工作人员以女性为主，11人中有7人为女性，人称“娘子军办税中心”。她们优质服务纳税人的故事，每人都有一串串。

　　“百事通”、益阳市“十佳优秀办税员”张静，年轻貌美，业务精通，什么疑难问题到她手里立刻化解。“热心肠”胡志玲为了方便纳税人，百般麻烦不嫌烦。中心副主任文惠娥，急人所急，帮人所难，被人称为“贴心人”。

　　2015年12月30日是全省地税统一关账日，不受理办税业务，往日热闹的办税大厅变得异常安静。这时，桃花江镇一位老板来到大厅，着急地对文惠娥说：“我承包了一段农村公路硬化工程，3天前缴税开具了发票，结账才知道交通部门已在此前代扣了税款……”文惠娥安慰他：“不要急，虽然税款已全部上缴，但可以想其他办法。”于是，文惠娥帮他填写了转账申报表，办理了1.4万多元抵扣其他工程税款手续。

　　2015年6月的一天，一位纳税人要签订解决本单位、国库、银行间划款问题的三方协议。在办税厅完成操作后，纳税人到银行却签不成协议，便给张静打电话。张静马上查找失败原因，一遍遍查看三方协议，翻箱倒柜查找与三方协议签订相关的资料，并登录省地税局论坛搜寻相关信息，最后帮纳税人解决了问题。