去年底，笔者一位朋友开车在外地发生一起交通违章。元旦期间，他通过湖南省交通违法处理网上自助服务平台，免除了赶去窗口排队等候的麻烦，轻松办理好了违章处理手续。元旦正式启动后头两天，这一平台已经处理交通违法7000多起。

　　处理交通违章，排队缴纳罚款，一直是让很多机动车驾驶人头痛的事。其实，从过去到窗口排队，或者专程到违章发生地缴纳罚款，到开通异地邮寄措施，再到现在自助网络办理，全省交警便民措施上的一步步的努力，让群众有实实在在的方便感。

　　俗话说，与人方便于己方便。借助自助平台完成每天数千起违章处理，无形中减轻了交警部门一线窗口的压力，节省了人力成本，有可能腾出力量充实一线执勤警力。这种便捷是一种多赢。

　　民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。简政放权，归根到底是要方便百姓。只有在行政流程做好“减法”，在便民服务善做“加法”，才能避免不必要的资源消耗，真正做到“民之所望，政之所向”。