雨花区“民意快线”速解民忧

　　湖南日报12月27日讯（金慧姚学文）昨日，在长沙市雨花区德馨园小学操场上，一场传统中医药膏方养生文化节举行。尝养生膏方、学养生操、猜养生谜，活动吸引社区数百居民参加。雨花区实施“民意快线”工程，承诺每个社区为民办3件以上实事。举办养生文化节是德馨园社区承诺办的实事之一。

　　今年初，雨花区创新群众工作方法，启动实施“民意快线”工程。全区各部门、街道、社区，纷纷通过“民意快线”收集群众意见，解决民生困难。根据收集的意见，全区各社区共承诺办实事494件，目前已办结490件，办结率达99.2%；区里集中交办的群众反映的3000多个问题，也已办结99%以上，赢得百姓点赞。

　　“没想到，这么快就解决问题了！”曹家坡社区居民甘建雄高兴地说，不久前他发现家旁边的樟树上有白蚁活动迹象，并且迅速扩散，于是通过“民意快线”向社区反映，社区干部第二天便带着专业人员前来检查，对白蚁进行防治。曹家坡社区通过“居民说事点”了解民情、民意，事情事事有回音，件件有着落。曹家坡巷水表改造、生物药厂防空洞积水、夜宵深夜扰民等一系列问题，都得到解决。