新华网天津12月27日电（张建新、付昱）27日，天津市20中学的小礼堂里，承担和平区民心工程的14个重点部门一把手当起了“考生”，向106名群众代表面对面汇报民心工程完成情况及群众提出问题解决的情况，“考官”现场打分，当场公布14个单位的成绩排名。

　　“民评官”是和平区问政于民的一个创新举措，在年中和年底分两次进行。年中的“民评官”以“述职＋质询”的形式进行，各参评部门首先逐个作述职报告，然后接受代表们的现场评议质询和短信质询。年底的“民评官”，以“述职＋打分”的形式进行，最后的考评成绩，将与绩效考核和评优挂钩。

　　这次考评，和平区民政局以88．5分的成绩排名第二。局长郑育民说，年中质询，群众代表提出了高龄老人洗衣困难的问题，我们立即落实解决，开设了洗衣房，为区里的高龄、特困低保等老人免费洗衣，两个多月来共为他们拆洗被褥490套，洗衣7千多件，同时也为其他老人提供洗衣服务，只收取成本，没有任何利润，居民非常满意。

　　和平区的“民评官”活动，通过评议中的问题导向、评议后的倒逼效应，打通服务群众的“最后一公里”，形成民心工程干得好不好、自己说好不能算、领导说好还不行、最终要让群众来评判的政绩评价机制。

　　“入园难”和教育均衡发展是“考官们”之前关注的焦点。这次教育局得分87．35，排名第五。局长张素华说，他们回应群众诉求，加快出台《联盟学校考核标准》，推动轮岗机制，提高薄弱学校的教育教学水平。“这次活动是对干部评价体系的一项重大探索，把群众拥护不拥护、满意不满意作为工作的价值取向和根本标准，群众满意了，我们的工作才能得高分。”

　　“民评官”让“考生们”红了脸、出了汗。他们纷纷表示，老百姓的问题提得尖锐，但说得实在，以前自认为在为群众办好事，结果是政府花了钱，我们出了力，百姓却不满意。群众的批评是压力，也是鞭策我们的动力，要想台上不出汗，台下就要多出热汗。

　　和区区建委主任王彤告诉记者，与群众面对面交流，这种形式给了我很大的心理冲击，倒逼我们调整理念，接受这种新常态。政府工作是为群众做的，只有倾听群众意见，才知道工作做得实不实。第一次“民评官”后，他们确定了每月一次、定期、定主题与6个街群众代表交流制度，变被动“赶考”为主动问需。