湖北日报讯 日前，国网石首供电公司针对“电视问政”中曝光的问题，高度重视，主动作为，采取有效措施积极整改。

　　该公司梳理业扩报装服务标准及流程，制作宣传手册、形象短片加大宣传；实地走访市水利局、物资站居民小区，主动联系管理单位及客户代表，就有关问题进行沟通协调，宣传相关政策法规，科学编制户表改造计划，在时间节点内以实际行动取信于民；针对群众反映的电费消费不透明、电费短信信息不对称等问题，在推广“智能电管家”的同时，加大“电小二”理念宣传，纵深推进“网格化”管理，让客户既畅享高科技“电子化”服务，又要享受“电小二”人性化服务；统筹网改、迁改、检修等各类停电计划，积极推广“零点抢修”，满足广大用户的用电需求；发挥主流网站、微信公众号、微博等“新媒体”的传播作用，加大“电小二”服务站的覆盖面，加深客户感知和认同度。（秦玲）