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终端服务要同步跟进
2015-12-26 08:17:01
 

  借助快捷的互联网技术,电子商务给家装企业创造了市场利润,也成为商业经营模式转型的一个有效途径。在线上销量不断上扬的同时,商家更要做好线下服务,打通上下关节,才能畅行无阻。

  不管是线上还是线下,其实都属于产品销售渠道,两者各有优劣,不能相互取代,却可以互补共存。当线上销售在成本和利润上达到平衡后,市场竞争最终还是要往购物体验、售后服务等本质层面回归。

  健康家装联盟兼顾线上销售和线下服务,要求品牌成员同时具备良好的线上与线下渠道,为的就是整合优势资源,同步推进终端服务建设,提高家装电商整体服务水平,以龙头引领的作用,带动整个行业树立起较高的服务标准。这一做法的成功经验,在当下O2O领域的热潮中具有难能可贵的标杆意义。


编辑:小微

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来源 | 福建日报

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