餐馆刷卡消费,POS机打印出的“小票”却是某超市,很多消费者对此并不注意,但实际上就是遇到了“套码”POS机刷出“糊涂账”。所谓“套码”,就是一些商户为了降低自己的POS机刷卡的手续费,通过第三方支付机构,将高费率的POS机代码,改成低费率的代码。对此,专家提醒,商户与第三方支付机构串通实现“双赢”,而银行为了拓展市场份额也是“睁一只眼闭一只眼”,但可能会损害消费者利益,消费者当提高警惕,刷卡时仔细核对相关信息,一旦遇到问题要及时投诉举报。
餐馆吃饭刷出超市签购单
上周末,市民杨先生带着家人在位于南丰路上的某餐馆吃饭,刷卡结账签字时不经意间却发现,POS机打印出的签购单上不是该餐馆的名称,而是某超市,商户名称与实际消费地点并不相符。记者调查发现,杨先生遇到的情况并非个案。不少消费者都有过类似经历,饭店变超市,珠宝玉器店变蛋糕店……商户们使用POS机穿上别人的“马甲”,刷卡的消费者在签单时只关注金额,也很少留意商户名称。
记者查询本人的刷卡记录后发现,自己也遇到过“套码”POS机。针对其中的一笔刷卡记录,记者致电某餐馆,大堂经理解释说,“本店的POS机还没申请下来,老板还投资了超市,把POS机从别的店拿过来先用着!”当被问及是否为了省手续费时,大堂经理也坦言,现在生意不好做,利润薄,能省点手续费就是多赚点。
手续费率不同有空可钻
实际上,刷卡商户与签购单上的商户名称不相符的“套码”问题,根源是刷卡手续费按照行业分类。记者联系了本市某第三方支付机构,工作人员赵先生解释说,该机构与本市大部分银行都有合作,现在POS机手续费根据行业主要分为四大类,并且费率有所不同:餐饮等娱乐类1.25%,百货等一般类0.78%,超市等民生类0.38%,学校、医院等公益类无手续费。
某POS机代理公司业务员李女士告诉记者,“大型卖场很少套码”POS机,一般都是小门店,例如餐馆的刷卡费率高,就将刷卡费为0.38%的民生类POS机拿给餐馆安装,收取一般类商户的手续费,中间的差价是代理商的利润来源。
李女士给记者算了一笔账,如果某餐厅刷卡流水10万元,按照正规渠道办理POS机,共需交纳1250元的手续费,如果使用代理商的POS机,手续费只需500元,其中还有大约100元被代理商收入囊中。
消费者利益可能受损
穿上“马甲”的POS机,让商户和第三方机构合作“双赢”,对于银行来说,虽然损失了部分应得的刷卡手续费,但是却扩大了市场份额。
看似银行、商户、第三方支付机构都受益,但却可能导致消费者利益受损。许健律师提醒,违规发放的POS机,一旦与商户发生纠纷,消费者的资金安全无法保障。理财师何欣进一步提醒,消费者刷卡时要仔细检查POS机签购单上的账户信息、商户名称、机构代码等相关信息,并保留好相关凭证,如果发现商家有违规行为,可向银联或银监部门投诉举报。