冬季的津城是如此寒冷，每年11月15日是市民期盼的日子，因为在这一天暖气将会如期而至，但是2015年的这一天对于住在季景馨园和宁宇家园几百户业主来说却不是这么如意。他们大都是今年年初搬入的新家，然而房子虽好却不暖心。

　　多日奋战季景馨园终见热

　　本报日前接到家住东丽区季景馨园小区业主杨女士打来的电话，反映自从11月15日供暖以来，自己的小区暖气一直不热。“我们家老人身体不好、怕冷，每到冬天就得开空调，今年换了新房，特意把老人接过来一起住，可到该供暖的日子了，房间温度还是不到10℃。”杨女士反映，她给东丽区供热办打了电话，也找了为小区供热的单位。相关单位负责人来检查后，检查结果显示，水温到小区供暖管网接口处都没有问题。

　　那么，问题出在哪里呢？“因为我们是新小区，供热还由物业托管，物业管理着小区供热的总截门，而这个截门打开，小区热水才能循环。可是现在，开发商及物业都不同意开这个截门，理由是：因小区还有一大批房子没有卖出或业主装修没有入住，一旦打开截门出现漏水，泡了业主的房子，没人能负责。”杨女士向记者讲述了自己的遭遇。

　　记者随即与该小区物业朱经理取得联系，被告知，正带领物业工程部的师傅积极排查中。“我们是新小区，入住率不高，如果挨家挨户放水，存在困难，但是我们一定会尽最大努力让每户入住家庭热起来。”朱经理向记者表示，“不存在总截门不开情况。”记者发稿前得知，经过小区物业同志们的多方排查，季景馨园小区大部分住户的家庭室温目前已经达到18℃标准。

　　招数用尽宁宇家园暖和了

　　“记者同志您来看看吧，我们是宁宇家园的业主，供暖半个月了，我们这里依旧寒冷。”家住河北区的刘先生打来电话，“我们小区是今年年初交的房，供暖费、物业费领钥匙的时候都缴纳完了，可是该供暖了却不热。您说这种情况，明年这供暖费、物业费还交吗？”

　　记者12月3日下午来到宁宇家园社区，查看后发现，3号楼和5号楼的管网供热温度，基本在35℃上下，温度明显偏低。小区物业负责人表示，小区业主家里不热他们也很着急。“我们虽然是新小区，但入住率挺高的，我们也协调相关单位进行排查检修。根据《天津市物业管理条例》，供热由专业经营单位为业主服务。保修期内由建设单位和施工单位履行保修职责。作为物业公司，我们确实尽力了，但是为什么住户家里不热，我们也解释不清。”据他介绍，宁宇家园是北宁湾四期，其他三期住户室温基本都是达标的，不过在刚入住的前两年也曾遇到暖气不热问题，今年交由张兴庄供热站接管后就正常了。“一、二、三期早在11月10日左右就打压试水了，而四期直到11月14日才开始。”该负责人无奈地表示，“暖气不热，业主对我们有意见，拒交物业费，可是供暖源头不热，我们也没有办法。我们多次联系河北区供热办，他们也来现场查找了原因，但一直没有解决。不行只能再等等看，是不是两年后供热维护权转到供热部门以后，就会热起来？”记者随后与张兴庄供热站取得了联系，将情况反映给了相关部门。记者发稿前接到张兴庄供热站胡经理打来的电话，告知记者，经过多方检查维修，宁宇家园部分住户供热状况已经恢复正常。