近期，河南省洛阳市文明办相关负责同志和40多名工商执法干部先后到关林、涧西、偃师文明经营示范街、示范店观摩学习。

　　位于涧西区的上海市场步行街入口处，竖着一块标有“文明诚信示范街”的导引牌。步行街内的多家商铺都悬挂着由商户签署的《文明诚信经营承诺书》，承诺人公开向消费者承诺严格履行经营者义务，自觉承担商品“三包”责任等一共8项条款。

　　在关林政和路文明经营示范街，街上随处可见由工商局制作的“以发展励诚信、以诚信求发展”等诚信宣传标语。商户印制了名片式的“诚信经营明白卡”，正面是商户诚信承诺，反面是商户的联系电话和举报投诉电话。观摩途中偶遇购物的王女士，刚买好服装的王女士拿着获赠的“诚信经营明白卡”说：“我们习惯来示范街购物，这里放心。”

　　在偃师市洛神路文明诚信经营示范街，每一家商户的店门外都悬挂有诸如“诚信走遍天下，失信寸步难行”这样的诚信格言。街道上的垃圾箱外壳上则全部印制文明诚信经营的宣传标语。最醒目的当属工商局专门制作的“文明经营红黑榜”，两个月更新一次。“红榜”上公示的全是在近段时间内，没有发生消费纠纷、没有销售假冒伪劣产品等行为的商户，而在“黑榜”一栏中，则是违背文明诚信经营的商户。该举措既起到让消费者明明白白消费的目的，也督促商家及时改正。

　　观摩活动结束后，与会人员进行了座谈交流。洛阳市文明办副主任蔡育宗对文明经营活动高度肯定，认为该市工商局对商户诚信教育做得好，制作红黑榜、明白卡、倡议书、承诺书等举措好，诚信格言运用的好，社会主义核心价值观、诚信文化宣传到位，经营者和消费者文明意识明显提高，文明经营氛围浓厚。(孙怀真 赵梅香）