王莹（左一）为前来咨询的居民解答法律问题

　　“王律师，你帮我看看这份租房合同有没有问题。”“王律师，麻烦你帮我看看银行的理财协议有没有问题。”……每月隔周二上午，在东新街道松风东里社区服务中心内，社区法律顾问王莹的办公桌前总是挤满了人，都是居民来跟她咨询有关法律方面的问题。

　　今年29岁的王莹是一名律师，自从河东区推行“一居一顾问”后，她便成为松风东里社区的一名法律顾问，定期在社区向居民提供法律援助服务。居民可通过法律咨询、代写法律文书、参与民事纠纷调解等方式在家门口享受“私人律师”提供的免费法律服务，使问题不出社区、矛盾不上交、纠纷不激化。

　　自从社区有了法律顾问，不少社区居民懂得了遇到矛盾纠纷时，及时运用法律武器维护自己的合法权益。今年7月份，社区王大爷慕名找到王莹寻求法律援助。原来，王大爷邻居家装修给邻里造成了困扰，可是，王大爷家楼上的住户却误认为是王大爷家装修，于是便采取了一些过激的手段给大爷的生活造成了影响，双方多次交涉未果，足足僵持了半年多。王莹了解情况后得知，大爷楼上的住户属于公产房，她一方面想办法安抚大爷的情绪，另一方面，分别约见房管站和楼上住户，动之以情，晓之以理，经过多次调解，三方自愿达成调解协议，由房管站出面帮助大爷免费维修房屋，楼上住户也意识到了自己的错误当面给大爷道歉。最终一场邻里纠纷被化解。“像这个事情，其实就是邻里纠纷。但是如果处理不当，容易引发刑事纠纷。我的工作，就是把矛盾化解在萌芽状态，希望双方站在对方的立场上想问题，相互谅解，远亲不如近邻嘛！”王莹说道。

　　社区里还有一位80多岁的大爷，由于赡养问题找到了王莹。原来，老伴去世后的一年多时间里，4个女儿对他很少过问。大爷一气之下，想要起诉女儿。王莹了解情况后得知，事情并非完全像大爷描述的那样，4个女儿也并非有意不赡养老人，而是由于身体和家庭等各方面原因，力所不能及。最重要的原因是，父女之间存在严重的心结。王莹便一次次的做大爷和女儿们的思想工作，帮助他们打开心结。“其实，大爷的要求很简单，只是希望吃上一口热乎饭，平时有人嘘寒问暖。作为女儿，无论有多大的心结，都不应该不管不顾老人。互相体谅一下，多沟通，其实很多问题都解开了。”王莹说起当时调解的感受，仍然很激动。

　　“以前，我们很多老百姓遇到法律问题不敢找律师，认为律师收费高、请不起。派法律顾问进驻社区，不仅体现了普法工作‘接地气’，而且，让律师走近群众，真正做到让群众在家门口享受法律服务。”松风东里社区居委会徐主任说道。采访期间，很多居民都表示，现在遇到法律问题或者纠纷，首先想到的是征求社区法律顾问的意见。

　　谈起在社区担任法律顾问的感受，王莹更是深有感触：“在社区开展法律工作，很多都是家长里短的琐事，不能以生硬的法律框架来套。这里面有浓浓的人情味，需要你多一些关心和爱心，只有你耐心倾听他们的诉求，站在双方的角度考虑问题，才能把矛盾化解在萌芽状态。很多纠纷都是小事，但确实影响邻里关系，有时候甚至会引起刑事案件。只要调解方法得当，很多基层问题都可以妥善解决。”

　　如今，像王莹这样的法律顾问已经遍布全区154个社区。居民身边有了律师，就能够直接对话律师，矛盾纠纷、法律咨询等均可通过提前预约、直接咨询、现场解答等方式，第一时间得到答复。通过法律顾问能更清晰地掌握基层群众对法律的需求，便于更好地根据居民需求开展法制宣传。