南方日报讯（记者/张东方）近日，记者从龙岗区龙城街道获悉，该街道创建了一个名叫“龙城向上”的微信工作群，群员包括街道领导班子成员、副处以上干部、街属各部门及各社区主要负责人。该群通过“随手拍”等方式即时解决民生问题，工作效率及基层执行力得到大幅提升。

　　民生问题发微信相关部门马上办

　　“龙翔大道路面不洁。”10月24日17时，一张反映龙翔大道路面不洁的图片被龙城街道党工委书记刘国红发布在“龙城向上”微信群里，该街道分管市政工作的领导迅速回应：“已安排市政处理。”“体校东门口附近人行道垫砖损坏。”11月6日21时，又一张图片被发送到群里，该街道分管城建工作的领导迅速回应：“马上前往现场巡查解决问题！”短短30分钟后，街道城建办赶赴现场进行调查，并确定主要原因是因为路面软基塌陷。次日早上，街道城建办联系了街道农林水和区相关单位前往现场进行处理。

　　上述场景，是龙城街道运用“龙城向上”微信工作群提升执行力的一个个“截图”。据龙城街道相关负责人介绍，“龙城向上”微信群创办的目的，在于有问题及时提出、立刻督办，相关职能部门及时回复、及时处理。工作情况以图文形式在群里实时播报。领导直接在微信群里向分管领导交代问题，督促相关部门进行处理。各群成员时刻保持网络畅通，以针对在群内反映的问题及时回复、及时处理，超过半小时未响应的，在线工作人员会电话通知相应负责人。记者查看“龙城向上”微信工作群聊天记录发现，该群对“及时回复、及时处理”有着严格规定，对群成员提出的问题，有关责任单位必须马上落实，并将办理结果及时在本群或专题向领导报告。这种马上就办，直接“喊话”的方式明显缩短了问题解决时间，督促了干部职工提高执行力，转变工作作风。目前，“龙城向上”微信工作群已发布现场图片、督查通报等动态信息逾千条。

　　“互联网+”服务渗透到企业社区

　　记者进一步获悉，今年龙城街道党工委书记刘国红提出了“科技管”、“主动管”、“提前管”、“合力管”、“大家管”等“五管”理念，使用微信群等新媒介推动工作的新做法不仅将“科技管”理念落到实处，更将其他“四管”理念充分放映出来。目前，该街道已建立“龙城向上”、“龙城市政”、“龙城办公”等多个微信工作群，有效提升了全街道干部职工的工作执行力。

　　在加强街道领导、街属部门及各社区的互联互通的同时，龙城街道还将信息触角全面渗透到各企事业单位、社会组织甚至居民群众之中。比如，市政部门与各环卫公司信息直通，市容保洁减少了沟通环节；物管部门与各业委会、物业公司信息链接，小区建设更加和谐；在服务企业方面，经科办投资服务中心通过线上微信服务平台、服务企业QQ群与企业融合互动，实现了服务企业、产业引领的全新升级。