11月15日零时起，北京市将正式供暖，居民室温需达到18℃。记者11月13日从北京市供热办获悉，北京市供热服务热线12319已经开通，如果居民室温不达标，市民拨打供热服务热线就可以很便捷地联系上小区供热单位，要求上门测量室温，解决问题。另据北京热力集团相关负责人介绍，市政大网集中供热区域将在每月5日、15日、25日入户抽测室温，掌握居民采暖情况，并尽最大能力解决影响用户采暖的问题。

　　11月15日起居民室温需达18℃

　　今年，全市总供热面积达到7.8亿平方米，比2014年增加3000万平方米。其中，居民供热面积为5.7亿平方米。据市供热办相关负责人介绍，从本月7日开始，全市1500多家供热单位已经全面启动试供热，管网逐步升温升压。15日零时将正式供暖，居民家中暖气可以达到标准室温18℃。

　　值得一提的是，四大热电中心今年首次全部投入供热运行，每小时的供热能力可超过5000吉卡，这样就为城市热网供热提供了有力的热源保障。同时北京热力集团的3座尖峰供热厂已做好充分准备，一旦遇到极端天气或者热电厂出现故障，能够及时地提供相应的热源保障。

　　正式供热后“逢五测温”

　　记者从北京热力集团获悉，目前供热系统运行安全平稳，没有出现造成大范围影响的设备设施故障。明天起，集中供热区域将“逢五测温”，也就是每月5日、15日、25日入户抽测居民室温。

　　如果居民认为室温不达标，可向小区供热单位反映，要求上门测温，同时可拨打供暖服务热线12319反映，也可找第三方测温机构上门检测室温，上门测温的费用自理。如经过检测确定室温不达标，可申请供热企业退还相应天数的供暖费。如果居民家中暖气还有跑冒滴漏的情况，也需要及时拨打供热单位客服电话报修。

　　本市供热将引入风电能源

　　目前，北京市域内，热力集团所属锅炉房均采用清洁能源供热。未来，热力集团将在主网附近接进更多锅炉房，逐渐将这些锅炉房改造成跟主网相互连接，实现热网的互联互通，以解决一部分局部排放问题。

　　据了解，热力集团目前正在与国家电网洽谈合作，把后者多余的风电清洁能源引入北京供热市场，其中，华北电网已经开始准备实施这一项目。风电能源一旦应用于供热，将有效促进本市空气质量的改善。