华为常务董事、产品与解决方案总裁丁耘
华为丁耘:
11月3日,在香港举行的全球移动宽带论坛上,华为常务董事、产品与解决方案总裁丁耘表示,“移动宽带进入用户体验驱动新时代”。移动产业必须进入到用户体验驱动增长的新时代,提升人的连接的体验,获取体验红利。
他还提出了移动产业的冰山理论。表面上,消费者在移动运营商订阅了套餐,如300分钟语音通话时间,1.8G数据流量等,但这只是冰山浮出水面部分。消费者实际上购买的并且感受到的是运营商的覆盖,话音清晰度、速率、可获取内容等。这些就是冰山下的用户体验。而语音、视频体验是用户对运营商网络质量最明显的感知。无论是覆盖、容量,还是时延要求,保障了良好语音体验和视频体验就等于保障了移动宽带时代所有业务体验。
语音是运营商的生存之本。但是目前运营商在这块基础业务已经面临了互联网免费语音业务的侵蚀。为了应对这些挑战,越来越多的运营商已经开始部署高清语音。基于4G的高清语音VoLTE(Voice over LTE)网络,目前商用超过25张,还有103张正在部署中。丁耘指出,VoLTE超越了高清语音,具有体验领先、更大容量等优势。
4G时代,做好移动视频体验对于运营商变得越来越重要。华为团队通过研究,提炼出影响视频体验的TOP3影响因子,即视频质量、互动体验和观看体验。在现场,丁耘发布了华为开发的SpeedVideo测试套件,用以测试用户的移动视频体验。他表示该软件不再简单地测试一个无线速度,而是能够测试真实的视频体验感受,可以供第三方集成,在现有或新开发的专业测试软件中使用。
丁耘表示,移动宽带网络的目标是提供无处不在的双高清体验。采用低频建网,快速建设一张无缝覆盖的全国4G网络,双高清体验的基础。华为VoLTE Plus解决方案还可以进一步扩大VoLTE的覆盖,提升小区边缘的VoLTE语音质量。华为还推出Video Coverage建网方法论,通过视频体验U-vMOS来驱动网络规划、建设和优化,确保目标区域的最佳视频体验。最后丁耘表示,整个移动宽带产业需要转变观念,以网络为中心的运营方式要转变为以用户体验为中心,满足用户日益增长的高清语音、视频体验需求,为运营商扩展到物联网和垂直行业提供坚实基础。