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兰铁局:列车乘务员登上航班学服务
2015-11-06 06:12:00
 

  原标题:兰铁局:列车乘务员登上航班学服务

  本报讯(李存贵 记者马富春)日前,兰州铁路局银川客运段组织品牌列车“丝路驿站-宁夏号”、“银川号”、“沙湖号”、“白银号”乘务员前往中国国际航空公司“青年文明号”玉兰乘务组交流学习。

  提前登机后,列车乘务员听取机组空乘人员讲解服务流程及技巧,并现场观摩了操作演示,空乘人员从站姿、端茶、递物等方面进行详细讲解和演示;旅途中,列车乘务员进行了实践体验式学习,就端茶时托盘的合适高度、与乘客交流时的言谈举止等细节进行切磋交流;双方还分享了乘务工作中的感悟和体会。

  (来源:中国青年报)


编辑:小微

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来源 | 中国青年报

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