湖北日报讯近日，继东风雪铁龙销售技能大赛成功闭幕后，东风雪铁龙2015年服务技能大赛全国总决赛在武汉隆重举行，售前售后的双管齐下，展现了东风雪铁龙在售前售后领域不断感知顾客需求、坚持改善与提升的不懈努力。

　　本次大赛不仅是对各服务人员的专业技术进行考核，更重要目的是为大家提供交流经验和展示精彩的舞台，不仅考察了选手们对服务流程的熟悉和理解，更对选手们在日常服务工作中工作质量和工作态度进行了评判。通过本次比赛，服务人员们也充分展示了各自的优势，集中地体现东风雪铁龙品牌“家一样关怀”的服务理念，也将极大地提高用户的满意度和忠诚度，为东风雪铁龙不断创造佳绩奠定坚实的基础。

　　今年是东风雪铁龙“龙腾C计划”的收官之年。在这一年里，东风雪铁龙对品牌也进行了刷新，和消费者走得更近。产品和技术上，不仅推出了一款全新车型和两款改款车型，更实现了动力总成的全面升级。而在服务方面，东风雪铁龙更是一如既往的秉承“家一样的关怀”服务理念，提升服务质量，并在今年J.D.Power的评选中，夺得了售后满意度第一、售时满意度第二的好成绩。这些成绩的取得充分体现了全国百万消费者对东风雪铁龙“家一样的关怀”优质服务的高度信赖和广泛认可。（刘松勤）