本报讯(记者 苏晓梅 通讯员 王镇张延亮)3位老年人图家门口买米便利,发现买回家的米缺斤短两,最近宁河市场监管局妥善处理一起老年群体投诉案件。
近日,3位70多岁的老人到宁河市场监管局投诉,称21日在宁河芦台镇国家园市场附近一辆流动卖米车购买4袋大米,每袋40斤,回家称重后发现每袋大米少6斤多。经了解,3位老人除记住经营者车牌号外,无法提供任何购物凭证。考虑到老人们年事已高,且没有收入来源,该局第一时间与县公安局进行沟通,通过公安系统查询到经营者详细信息和联系方式。经过询问、教育,经营者最终承认违法事实。经过调解,经营者按照《消保法》相关规定对消费者购买大米补齐分量,并按照3倍赔偿规定对消费者进行赔偿。