周公乔（右二）与同事踏勘矛盾现场。资料照片

　　王珍

　　周公乔的确有双“妙手”。细看他的做法，并没有什么高深之处，就是“实诚”：按照规定可以不管的，他没有一推了之；　在办公室里走走程序也能解决的，他硬是要到现场去“面对面”。

　　群众的事无小事。一些干部在实际工作中，总是抱怨“群众工作很难做”，对于群众的投诉，他们的第一反应就是“躲”，实在躲不了就“推”，再不行就“拖”。这“一躲二推三拖”被一些人奉为“办事秘诀”。于是，明明可以化解的小矛盾，变成了积重难返的沉疴顽症；明明可以在源头上浇灭的火苗，最终却酿成一场损失惨重的“火灾”。

　　周公乔不是不知道“讨巧”的办法，也不是不明白“烫手山芋往外扔”的道理，但是他没有忘记提醒自己：我为什么坐在这里？正因为始终站在群众的立场，从群众的角度看问题，所以他才会“急民之所急”；也正是因为多次跑到现场与当事人推心置腹，他才会知道症结所在，明白如何着手，从而想办法“解民之所忧”。

　　在群众眼中，每位干部都代表着政府的形象，每位党员都代表着党的形象。党员干部绝不能只当“二传手”，以一句“这事不归我管”就把群众打发了，而是应该多想想“我该怎么做”。践行“三严三实”，就是要通过不断锤炼，把作风打扎实，把工作做到位。