本报讯（记者许前程）20日上午9时30分，北京市环境保护局副局长姚辉带领多个处室的负责人，来到12345北京市非紧急救助服务中心，接听热线电话，听民意，解民忧。

　　当天上午，姚辉在接听座位上刚刚坐定，就陆续有电话打了进来。市民反映的都是自己身边存在的一些实实在在的问题，姚辉和其他各位环保局的负责人记录以后，对这些问题进行交办。

　　有市民反映，通州区永乐店镇小甸屯村有一家家具厂（家具厂没有名称），每天从早到晚，此家具厂北侧的烟筒都在冒黑烟。姚局长表示已经了解此事，会派相关部门工作人员到现场核实情况，进行处理。

　　另一位家住丰台区玉芳园小区的居民来电反映，小区内的垃圾箱虽然有工作人员来清理，但是垃圾箱周边环境非常差，到处都是油渍和脏水，气味非常难闻，希望有关部门及时解决垃圾箱周边环境问题。环保局相关领导表示会及时核实处理此事。

　　截至当天上午11时30分，北京市环保局的各位负责人共接听来电66个。

　　在接听活动之后的协调会上，姚辉要求，每一个市民的来电，都要安排工作人员给予及时的反馈。对于市民反映有的工厂可能存在夜间偷排的问题，姚辉表示，将会组织环保局工作人员进行暗查。J198