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供电服务升级优化发展环境
2015-10-16 07:22:20
 

  本报讯(崔丽)目前绥棱县电业局以优化发展环境为契机,以建设国家电网品牌为抓手,为县域经济发展提供高品质的服务为己任,不断加强服务窗口建设,提高供电服务满意度。

  在完善基础服务设施上,该局对营业厅进行全面升级,细化服务区域,完善服务功能,窗口设置服务指南架,方便用户了解每一项业务办理程序;严格执行“联合勘查、一证办结”制度;低压用电客户报装实行“免填单”;在大厅配备电子显示屏,滚动发布业务办理流程、各种用电性质的电价、便民信息等。

  为了保证窗口优质服务标准化、常态化,该局纪委年初下发了服务标准及相关要求,并组织相关人员采取定期检查与随机抽查、全面检查与重点检查、明查和暗访相结合的方式,促进员工供电服务水平的提高,进一步加强员工工作的主动性、提升供电服务质效。


编辑:小微

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来源 | 黑龙江日报

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