首汽约车以时下流行的约车模式为契机,致力打造专属于首汽约车的高质量服务形象,以“专心为您,专业驾车,专注服务”为标准,通过自身的服务优势和技术优势,定位于中高端个人及企业的商务用车服务,努力保障乘客的出行安全和高品质的服务体验,做细分市场的倡导者,为受众提供高品质的用车服务。
自九月正式进入互联网专车市场以来,首汽约车正在进行不断的自我革新和技术改进,无论在公司管理层面,还是在具体的执行层面,要求做到严把关、重培训,打造首汽约车的高品质服务。首先,引进优秀的市场型人才,优化运营管理和执行团队,以积极认真的态度,充分进行公司内部管理体制革新,提升品牌的认知度和美誉度。其次,在车辆管理方面,专车统一采用京B牌照的正规租赁车辆,建立合格的规章制度,以及严格的安全驾驶服务体系。另外,在隐私保护等方面的细节举措,也体现出首汽约车以客户服务为中心的诚意所在。最后,专车司机全部经过严格的专业培训,驾驶技术优良,保证乘客的安全与服务的标准化,在确保运营效率的同时提升了行业的服务品质。
老子曾说:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。首汽约车作为一家专车市场年轻的闯入者,本着回馈社会、服务大众的原则,不断优化产品规则,积极改进服务系统中存在的问题,健全科学的监管模式,不断提升客户的用处体验。让我们一起努力,为客户负责,让客户放心,让受众享受更多的惠民福利。