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服务业标准化让企业尝到甜头
2015-10-15 08:42:11
 

  本报海口10月14日讯(记者张婷)“以前我们最怕主管部门上门抽查,但自从实施服务标准化以后,全省很多酒店甚至有些五星级的酒店都会到我们这来参观学习。对于要定宴会的客人,我们也会主动带着他们参观厨房,让顾客通过自己的眼睛,真正做到安心、放心。”龙泉海鲜酒楼总经理王天涛告诉记者。

  今天是第46个世界标准日,本届世界标准日的主题为“标准是世界的通用语言”,意在凸显标准的互联互通作用。而今年世界标准日的中国主题为“标准联通一带一路,人才筑就标准未来”,旨在充分发挥标准化在国家战略中的基础性、战略性作用,突出人才对于标准化事业可持续发展的重要性。省质监局今天专门召开了纪念46届世界标准日暨服务业标准化试点现场经验交流会。

  记者从经验交流会上了解到,近年来我省围绕海南国际旅游岛建设要求,按照“用标准引领服务业发展,用标准规范服务业运行,用标准提升服务业竞争力”的思路,在行政服务、旅游、餐饮、商贸、农产品流通、交通运输等多个领域广泛开展服务标准化试点活动,大力推行服务质量目标化、服务行为规范化、服务过程程序化的标准服务模式,充分发挥服务标准化在服务业的保障和支撑作用,促进全省服务质量整体水平提高。

  省质量技术监督局副局长符坚表示,标准是实现企业科学管理的基础。现代企业的生产和服务是建立在先进技术、严密分工和广泛协作的基础上,为确保生产和服务过程中技术相互衔接、管理协调一致,必须制定共同遵守的各类标准作为企业组织生产、提供服务的依据。

  截至目前,我省共制定发布了65项服务业地方标准,参与完成7项服务业国家标准制定。同时,先后启动了11项国家级服务业标准化试点、4项国家级社会管理和公共服务综合标准化试点、29项省级服务业标准化试点。试点单位通过开展服务业标准化试点建设,整合完善了标准体系,提高服务质量,增强管理水平,实现了经济效益和社会效益双丰收,也带动了更多的服务企业自觉参与到服务标准化工作中来。

  琼中40名优秀机关干部到村任第一书记

  走村串户查民情 促农增收有作为

  本报营根10月14日电 (记者王培琳 通讯员徐世国占兴学)自今年启动优秀机关干部到村任第一书记工作以来,琼中黎族苗族自治县选派的40名优秀干部深入全县各乡镇村委会,解决一些村“软、散、乱、穷”等突出问题,这是琼中县委、县政府打通联系服务群众“最后一公里”的一大举措。

  10月14日,在湾岭镇岭门村担任第一书记的黄海军正忙于走村串户了解农民种养情况,“这个村的集体经济、个体经济和产业相对来说落后一点。”到任后,黄海军便深入了解情况,着手制定了一系列工作方案,从经济、党建、便民等方面入手。

  在黄海军的推动下,农信社义工社每周一、周五,按期下村受理村民缴纳电费等,并接受贷款咨询与申请,努力实现村民办事不出村。在发展产业促农增收方面,黄海军积极引导农民进行山鸡、蜜蜂养殖,提高收入。积极到有关部门去咨询、申请,帮村民成立了金鸡山鸡农民专业合作社和金峰养蜂农民专业合作社,增强了村里的“造血”功能。

  在第一书记的带动下,村里的养鸡户已由原来的22户增加到现在的38户,养蜂户由原来的23户增加到现在的41户。村民王文说:“我非常看好山鸡,这个很好养,利润又高,第一书记来了之后,还说要帮我们拓宽销路,我们都很高兴!”

  像黄海军一样,琼中目前有40名优秀干部在基层农村担任第一书记,为基层百姓致富服务。


编辑:小微

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来源 | 海南日报

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