吕玥

　　“天下第一关”山海关，这次有点挂不住面子，成为首家被取消资质的5A级景区。国家旅游局10月9日宣布，因为山海关景区存在价格欺诈、环境卫生脏乱、设施破损普遍、服务质量下降严重等问题，决定取消山海关景区5A级资质；丽江古城、西溪湿地、东方明珠广播电视塔、明十三陵景区等6家5A级景区被严重警告，公开通报并限期整改。

　　众所周知，“5A”是目前中国旅游景区的最高等级，5A级景区应是我国景区的最佳品牌。每到节假日，很多景区的问题就层出不穷，这边“门票病”还没消停，那边“涨价风”又愈演愈烈。游客感知往往与景区等级明显不符，实际情况和事先期盼形成巨大落差。

　　其实，对于景区监管，并非没有章法。根据旅游景区质量等级评定管理办法，若一些地方达不到标准要求，应警告、通报批评，甚至降级或取消等级，但近年来见诸报端的多是“新增”和“晋级”，几乎没有促使害群之马痛定思痛的惩戒。动态管理的长期缺失，纵容不少景区管理水平和服务质量下滑。

　　这次，山海关景区被“红牌”罚下，打破5A级景区评定的终身制，让不少网友直呼有关部门动了真格，也希望这种严格监管能够常态化运行。

　　我省旅游资源丰富，景区不少。对一个地方来说，旅游市场的培育很不容易。当众多游客纷至沓来，后续的维护和经营至关重要。在文明旅游方面，我们对游客提了很多要求，但同样也要对景区增加一些限定，景区也需要承担相应的义务，优化服务质量，引导文明旅游，否则，最后不仅会损害游客权益，也会伤及自身发展。但愿此次摘帽或给予严重警告之举，对更多地方和景区有警示意义：一个地方的旅游业要想获得长远发展，营造良好的旅游环境是根本，一定要把金字招牌维护好。