中新网10月9日电 据日本新华侨报网报道，当前，访日外国游客大幅增加，为日本地方经济发展注入了新的活力。其中，由于中国人占有重要比例，并且具有较强的消费实力，成为日本商家争先吸引的对象。在此形势下，日本静冈县的热海商工会议所日前举办了对应外国客人的研讨会。中国人担任讲师，指导当地的商店和住宿设施相关人员更好地对应中国游客。

　　据日本媒体报道，10月8日，静冈县的热海商工会议所举办了对应外国客人的研讨会。热海市内的商店、住宿设施相关人员约20人参加。中国人和英国人担任讲师，介绍关于外国游客的国民性、文化、习惯以及对应的要点。2015年8月，来自中国大陆地区的游客达到59万1500人，居访日外国游客人数首位。为此，尤其是关于中国人方面，参加者热心地倾听讲师讲解。

　　此次是热海商工会议所继2014年秋季之后举办的第二期研讨会。面向2020年东京奥运会、残奥会举办，预计访日外国游客将进一步增加。此举旨在使商店和住宿设施等相关人员学习以外国游客为目标增加销售额的方法。

　　关于对应中国人方面，是由中国人朱珠担任讲师。朱珠是以伊豆为中心制定中国入境计划的相关旅行公司职员。中国人讲师介绍，由于没有榻榻米文化，中国游客往往会直接穿着拖鞋进入榻榻米的房间。中国客人常常自带水壶，提供热水服务是中国的日常习惯。中国人讲师强调，很好地理解文化和习惯差异，带着细致周到的对应态度非常重要。由于很多人通过互联网的信息选择商品，中国人讲师也指出了不需要语言的图片价值的重要性。

　　关于对应欧美人方面，参加者学习了“笑脸”“目光交汇”“不陷入恐慌”等要点。然后，他们也进行了寒暄和设想与店内客人交谈的英语会话课。(郭桂玲）