湖北日报讯(记者张茜、通讯员李斌、童颖)长假期间，全省工商部门12315系统处理消费者诉求8395件，比去年同期增加了21.11%。

　　服务类投诉量居前三位的依次是：餐饮住宿，美容美发洗浴，互联网。这三类服务不履行承诺问题最为突出。

　　餐饮住宿服务投诉主要为，部分商家在节假日期间限制网络订房、餐饮团购券使用，临时加价，虚假有奖销售等；美容美发类投诉主要为，节日期间预付卡不能使用或折扣优惠“缩水”等；互联网服务投诉主要为，节假日宽带安装、维修不及时，宽带在缴费未到期的情况下被停用等。