一个文明有序的旅游环境，是每一个游客期待的，也靠每一个游客去营造。如何营造，除了正面宣传“软引导”，还靠法律措施“硬约束”。

　　今年4月，《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式实施，这为治理不文明旅游行为提供了法律依据。特别是建立不文明旅游行为“黑名单”制度，不仅改变以往“只听楼梯响，不见人下来”的惩处模式，更警戒其他游客“一旦做出不文明的旅游行为，将会付出高昂的道德成本”。对旅游管理部门而言，“黑名单”制度的建立只是迈出了探索的第一步，关键在于展示执行制度的决心和行动。即将到来的“十一”黄金周，恰是《游客不文明行为记录管理暂行办法》实施后的第一个长假，治理不文明旅游行为这把“戒尺”用得如何，在一定程度上决定着“十一”旅游市场文明指数的高低。

　　加强“硬约束”，并不意味着“软约束”无效或者要有所放松。孔子说，道之以德，齐之以礼，有耻且格。对个人而言，要把外在的制度约束变成修养行为的催化剂，时刻注意，减少乃至杜绝不文明行为。