“我是2008年退休的，原来的公司是2005年国企改制试点并轨企业保险单位，工龄买断之后一直没有工作，去年领到3600元失业金，可真是让我太意外了，这都快赶上我半年的退休金了！”9月15日，说起去年领取失业金的事，家住辽源市龙山区银河小区的居民谢长梅还是特别开心。

　　2012年，为国企改制解除劳动关系人员补发失业金这项政策的出台，给众多当时因为国企改制丢了工作的人带来福利，无异于雨中送伞、雪中送炭。

　　“服务百姓不能打折扣。”这是辽源市社会保险局副局长陈刚经常挂在嘴边的话。

　　为了把这件惠民实事办好，2013年社会保险局先后抽调50余名业务骨干投入到工作中，他们加班加点、起早贪黑做核实、测算，基础工作一干就是一年。

　　“如今，全市共涵盖国企改制试点并轨解除劳动关系人员3.6万人，具体有多少符合标准需要仔细筛查和审核，因为每个人情况不一致，基本一个人一个标准，所以计算方式也都不同，工作量极大。”曾负责综合业务科工作的徐婧媛介绍说。

　　和吴楠一样，很多工作人员在服务百姓的过程中被误解，为此，辽源市社会保险局专门设立了“委屈奖”，奖励在服务过程中“把委屈留给自己、把舒心交给群众”的员工。

　　2014年以来，在对全市3万余名参保者细化到人的数据测算后，辽源市社会保险局充分发挥市级统筹的调剂功能，在省社会保险局的大力支持下，积极筹措资金，对失业金进行了8次集中发放，解决了这个长期影响民生稳定的历史遗留问题。