丰盈里社区服务中心是河东区大王庄街道11个社区服务中心之一。改造提升后的办公面积由30平方米增加到838平方米。成为集一站式服务大厅、社区警务室、津城书吧、老人日间照料站、残疾人康复中心、社区文化站、爱心便利店等为一体的综合性社区服务中心。
硬件条件的改善助推了社会管理创新。90平方米的一站式服务中心通过服务公开、全程代办、即时反馈、社情民意接待、绩效考核等制度,千方百计为居民群众排忧解难。
中心还充分发挥网格化管理信息平台的作用,通过网格员手持终端和居民“民情通”,建成“微信平台”,并由专人24小时值班,实现了为民服务向“零距离”延伸,既节约了成本,又方便了群众,践行了“始于服务,终于满意”的社区服务宗旨。
去年以来,河东区多方筹措资金近亿元,对153个社区进行了提升改造,面积在300平方米以上的社区服务中心达到了148个,达标率由三年前的11%提高到97%。余下的将在年内全部达标。