电影院基本都禁止观众外带食品。（资料图片）

　　看图说话

　　栏目主持/广州日报记者吴城华

　　【事件】

　　近日，有网友发帖吐槽，去东城一家电影院看电影，事先没有吃晚饭，就在附近买了汉堡，到检票口的时候，工作人员以不可以外带食物为由阻止其进入。网友表示倍感心塞，自带食物不可以进，那影院自售的就能带进去？

　　这种心塞的情况不少网友都纷纷表示遇到过，自己被拦在检票口不让进，理由是“谢绝外带食品”，然后只能默默将食品扔进垃圾桶。

　　【说说】

　　在商业活动上，经营者总是喜欢把顾客称为“上帝”，按道理，“上帝”为经营者带来经济效益的同时，经营者也给“上帝”提供优质的服务。然而，在现实生活中，消费者们却常常遭遇不平等的“霸王条款”，既损害了商家的信誉，也损害了消费者的权益。

　　事实上，餐饮、娱乐等行业存在“霸王条款”的现象由来已久。更加令人担忧的是，如今“霸王条款”不仅存在于餐饮、娱乐行业，银行、保险、房地产等行业也是普遍存在。

　　因此，笔者认为，消费者在日常消费过程中，若遇到类似情况，要及时拒绝，并向相关部门反映，保护自身权利。

　　而作为执法部门，应该把群众利益作为发展经济的出发点、落脚点，强化监督、及时介入、积极作为。同时，还应该加大惩罚力度，建议设置相关“黑名单”，并定期公布，彻底铲除“霸王条款”的生存土壤。