本报讯(记者 万红 见习记者 魏薇 通讯员 宋艾莲李金奎)28日,在天津机场地下交通中心演艺舞台,一场别开生面的服务风采展示活动吸引了往来旅客驻足观望。记者了解到,这是天津机场在2号航站楼启用一周年之际,组织召开的旅客服务促进委员会(简称旅促会)2015年年中会暨服务风采展示活动。2014年8月28日,天津机场2号航站楼正式启用,使得天津机场承载水平和运营环境大幅提升,综合交通枢纽功能切实增强,为天津民航服务国家战略、服务地方经济奠定了基础。
一年来,天津机场2号航站楼共服务保障1135万人次国内旅客。以2号航站楼投用为新起点,天津机场进入了全新的发展阶段,在坚持安全发展的同时,以“国内标杆机场”为目标,发起成立了机场旅促会,全面兑现25项服务承诺,服务软实力和品牌效应得到明显提升。据了解,今年一、二季度国际机场协会(ACI)旅客满意度指标,天津机场分别达到4.91和4.93,在全球同层级参评机场中排名第三,这一结果比2014年度又提前了1位。
与此同时,天津机场运输生产也在一年中快速发展。2014年,完成旅客吞吐量1207.3万人次,同比增长20.3%;其中国际、地区旅客156万人次,同比增长54.6%,两项指标增幅均居全国干线机场首位。2015年至今,旅客吞吐量919.4万人次,同比增长17.5%,今年全年有望超过1400万人次。
天津机场还在京津冀协同发展交通领域率先突破中做到先行一步,设立了北京营销中心,位于首都机场T3航站楼的天津机场服务咨询柜台也同步启用。
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(上接第1版)目前,天津机场还在京津冀地区设立了13座城市候机楼,今年年底前,城市候机楼有望达到20座。加之,天津机场巴士运营线路的进一步优化新增,通过多式联运产品,天津机场可为京津冀及周边地区7000万人口提供航空运输服务,正在迅速成长为北京的空中第二通道。天津机场总经理阎欣表示,按照《京津冀协同发展规划纲要》,本市将打造北方国际航运核心区,同时增强天津机场区域枢纽作用,建设我国国际航空物流中心,天津机场将把高度叠加的政策机遇转化为切实可行的发展举措,推动天津民航尽快做大做强,力争2017年实现旅客吞吐量2000万人次,2019年突破3000万人次,打造一个同生共荣的机场生态系统、一个个性出彩的服务管理体系、一个“经津乐道”的机场服务品牌。