医师曾欣瑜(右)呼吁大家先预约再看诊,以免等待时间过久,影响医患关系。(美国《世界日报》黄惠玲 摄)
中新网8月24日电 据美国《世界日报》报道,美国奥记健保上路将近三年,健康保险人数也倍数成长,然而大幅增加的病患,却因“不习惯预约”,加上赴美多年“不看没病,一看百病”的患者大量涌入,使得华埠地区诊所病患爆量,华人医师个个忙得人仰马翻,患者也对待诊时间过长抱怨连连,医患双方都苦不堪言。
在芝加哥华埠开设诊所的年轻女医师曾欣瑜表示,随着健保参加人数越来越多,诊所病患人数也明显增加。她说,这一年来,她的门诊时间虽然表面没有改变,但常常因有临时走进医务所要求看病的民众苦求看诊,让她只好牺牲用餐时间,或延长下班,来为这些“不速之客”看病。
曾欣瑜表示,许多病患到美国后,无论大病小痛,从来没有看过医师,因此初步求诊后,发现身体健康问题多,“有的病患看诊后,才发现心脏、肝脏、肠胃都有状况”。
碍于诊疗时间限制,这些“多病齐发”的患者,必须回诊数次,才能完成第一步治疗,诊所也因此每天一开门就满诊,部分华人患者,以前在家乡没有“看医生,要预约”的习惯,直接走进诊所求诊,也为医护人员带来压力。
一位不愿具名的华埠执业家庭医师无奈透露,有的患者没有预约上门,尽管护士告知今天额满,仍坚持在诊所等待,“结果等了两个小时,还无法看医师,就不满开骂”,这位医师说,“我们也很无辜,病患真的太多了”。
此外,也因为有了保险,民众无论大小病都来求诊,让门诊压力暴增。他建议政府应该借着教育讲座等方式,加强民众看诊的基本观念,鼓励大家如非紧急状况,最好“预约再看诊”。(黄惠玲)